Juan Alegria

Ingeniero en Administración de Empresas con mención en Marketing, titulado en 2023, con más de 14 años de experiencia en gestión administrativa, atención de clientes y usuarios, coordinación operativa y soporte a procesos comerciales.

Experiencia en administración de contratos y proveedores, seguimiento de pagos, gestión documental, coordinación de recursos, atención multicanal y soporte ERP FIN700. Destaco por mi orientación al servicio, liderazgo colaborativo, capacidad organizativa y habilidades para coordinar equipos y procesos de manera eficiente.

Analista Mesa de Ayuda ERP FIN700 at Sonda Servicios Profesionales (2025-06 – 2025-11)

• Soporte funcional a usuarios del sistema ERP FIN700.
• Gestión, seguimiento y resolución de incidencias.
• Atención de requerimientos y escalamiento de casos.
• Apoyo en la continuidad operacional de procesos asociados al ERP.

Administrativo at Municipalidad de La Reina (2011-01 – 2025-06)

• Atención y orientación de usuarios mediante canales presenciales, telefónicos y correo electrónico.
• Administración y seguimiento de contratos y documentación asociada a proveedores.
• Seguimiento administrativo de pagos asociados a contratos y servicios.
• Coordinación administrativa de reuniones, actividades y recursos para distintas unidades municipales.
• Elaboración de informes de gestión y documentación administrativa.
• Gestión y actualización de registros, bases de datos y documentación institucional.
• Seguimiento de requerimientos internos y coordinación con diversas áreas para asegurar el cumplimiento de plazos y necesidades operativas.
• Lideré el proceso de digitalización de la documentación emitida por Tesorería, reduciendo en aproximadamente un 70%.
• Coordinación interdepartamental para agilizar la gestión de requerimientos y documentación crítica.
• Apoyo transversal a procesos administrativos y operacionales.

Vendedor de Productos de Menaje at Ripley (2010-09 – 2010-12)

• Atención y asesoría personalizada a clientes.
• Venta de productos para el hogar y menaje.
• Gestión de inventario y reposición de productos.
• Cumplimiento de estándares de servicio y objetivos comerciales.
• Alcancé en cuatro meses un volumen de ventas comparable al de la vendedora de mayor desempeño del departamento, superando los resultados de colaboradores con mayor antigüedad.

Vendedor de Pinturas at Homecenter Sodimac Las Condes (2010-01 – 2010-05)

• Asesoramiento técnico y comercial a clientes.
• Venta de productos de pintura y terminaciones.
• Gestión de inventario y reposición.
• Cumplimiento de metas comerciales y estándares de servicio.

Cajero at Cencosud – Supermercado Santa Isabel (2009-07 – 2010-01)

• Atención directa a clientes.
• Operación de caja y procesamiento de pagos.
• Arqueo y cuadratura de caja.
• Apoyo operativo a distintas áreas del supermercado.

Ingeniero en Administración de Empresas in Administración de Empresas, Mención Marketing – IPCHILE (2023)