Katiana Vergara

Profesional con alta capacidad analítica, orientada a resolución de problemas y habilidades de liderazgo, adaptabilidad a los cambios y disposición a aprender y capacitarse. Biotecnóloga con experiencia en análisis de datos generados en proyectos de investigación, actualmente en transición desde laboratorio académico en busca de un puesto permanente como analista de datos en una empresa donde pueda aportar con su experiencia y tener oportunidades de crecimiento y aprendizaje.

Ejecutiva Contact Center at CGS/Ejecutiva Contact Center (2023-07 – Present)

Atender llamadas para una empresa de logística. Responder consultas de seguimiento de envíos nacionales e internacionales, agendar retiros para clientes empresa, generar pedidos de materiales, generar reclamos. Apoyar en BackOffice respondiendo correos y generando tickets en dashboard.

• Responder consultas de seguimiento de envíos nacionales e internacionales
• Agendar retiros (logística inversa) para clientes empresa
• Generar pedidos de materiales para clientes empresa
• Generar reclamos cuando correspondía
• Apoyar en BackOffice respondiendo correos de tres bandejas y generando tickets en un dashboard
• Contabilizar los correos en las bandejas y las gestiones realizadas en planilla Excel usando funciones de filtro, validación de datos y formato condicional

Técnico de Laboratorio at CIIB UANDES (2023-03 – 2023-04)

Fabricación de un biomaterial. Obtención y análisis de datos de la resistencia del mismo y de su punto de gelificación para luego transformar unidades de medida y analizar en Excel.

• Fabricación de un biomaterial
• Obtención y análisis de datos de la resistencia del biomaterial y de su punto de gelificación
• Transformar unidades de medida y analizar en Excel
• Creación de gráficos de regresión lineal y de línea para evaluar cumplimiento de estándares

Asistente de Investigación at Neuroinnovation (2016-10 – 2017-06)

Planificar y hacer experimentos para evaluar los efectos de un nutracéutico sobre la expresión de una enzima. Realización de análisis de correlación y regresión lineal.

• Planificar y hacer experimentos para evaluar los efectos de un nutracéutico sobre la expresión de una enzima
• Realización de análisis de correlación y regresión lineal para conocer la concentración de proteína en cada muestra analizada
• Visualización a través de un gráfico de barras con error estándar para cuantificar la expresión promedio de la enzima
• Participación en seminarios de laboratorio
• Presentación de resultados de investigación y de revisión del estado del arte en la investigación de tratamientos para el Alzheimer

Tesista de Pregrado en Biotecnología at Universidad Autónoma de Chile (2014-08 – 2015-09)

Planificar y hacer experimentos para determinar cómo las formas neurotóxicas de la proteína Tau influían en la viabilidad celular, estructura y función mitocondrial.

• Planificar y hacer experimentos para determinar cómo las formas neurotóxicas de la proteína Tau influían en la viabilidad celular, estructura y función mitocondrial y expresión de proteínas del ciclo de fisión-fusión
• Obtención, transformación y análisis de datos preliminarmente en Excel usando estadística descriptiva
• Realización de prueba de hipótesis ANOVA y visualización en GraphPad y SigmaPlot

Biotecnología in Biotecnología con Mención en Investigación y Gestión Tecnológica – Universidad Santo Tomás (2009-03 – 2015-12)