Keiber Madrigal
Atención al Cliente Híbrida | Asistente Virtual | Soporte Administrativo
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Sobre mí
Profesional venezolano con permanencia definitiva en Chile, con más de 7 años de experiencia en atención al cliente, operaciones bancarias, ventas y soporte administrativo. Amplia capacidad para resolver problemas, trabajar bajo presión y brindar atención cordial y eficiente. Adaptado a entornos remotos e internacionales, con manejo de herramientas digitales y sistemas administrativos.
Experiencia
Ejecutivo de Atención al Cliente (Caja y Mesón) at Banco Estado Express (ServiEstado) (2023-07 – 2024-05)
- Gestión de giros, depósitos, pagos y documentación bancaria.
- Compra y venta de moneda extranjera (dólar y euro).
- Arqueo de caja diario y validación biométrica de clientes.
- Procesamiento de pagos de servicios, créditos y convenios.
- Soporte administrativo y atención personalizada al cliente.
- Bloqueo, desbloqueo y reemisión de tarjetas de débito.
Ejecutivo de Atención al Cliente MultiSkill at WOM S.A. (2023-02 – 2023-06)
- Atención presencial y personalizada a clientes en sucursal.
- Venta de equipos móviles, planes y servicios de telecomunicaciones.
- Resolución de consultas, reclamos y soporte técnico básico.
- Gestión de portabilidades, reposiciones y activación de servicios.
- Cumplimiento de metas comerciales y fidelización de clientes.
Asistente Administrativo | Ejecutivo de Crédito y Cobranza | Vendedor at Tiendas Mawi (2018-02 – 2022-12)
- Elaboración de órdenes de compra y facturación.
- Gestión de cobranzas telefónicas y control de pagos.
- Apertura y supervisión de créditos.
- Atención y asesoramiento al cliente en ventas.
- Organización administrativa y manejo documental.
Educación
Bachiller in Mención Ciencias – U.E.P. "Ntra. Sra. De Las Mercedes"
