Leandro Ramos

Graduado en Publicidad y Marketing en São Paulo, Brasil, con experiencia trabajando en el rubro de hotelería, gastronomía y servicio al cliente. Actualmente, busco desarrollarme profesionalmente y ser un aporte aplicando mis conocimientos y experiencia en el extranjero, con mi habilidad de comunicación y manejo de idiomas.

Recepcionista at PARK PLAZA AMSTERDAM AIRPORT (2023 – 2025)

• Oferecer una atención con excelente disposición y de manera eficiente a los huéspedes.
• Capacidad de mantener una conversación fluida en diversos idiomas.
• Resolución de problemas y toma de decisiones ante imprevistos.
• Contacto con clientes o socios comerciales.
• Capacidad y flexibilidad para asumir turnos de gerente de recepción y/o cubrir turnos diurnos y nocturnos.

Housekeeping at EW FACILITY SERVICES (2022)

• Mantención y limpieza de habitaciones e instalaciones del Hotel.
• Inventariar y mantener el stock necesario para cubrir la demanda del sector.
• Organización y supervisión de almacenaje.

Packing at DSV SOLUTIONS (2022)

• A cargo del picking, consolidación y etiquetado de multiples pedidos, asegurando que los productos se envíen al cliente en tiempo y forma.
• Verificar los pedidos en el sistema y levantar cualquier diferencia o problemática.
• Manejo de carretilla elevadora eléctrica para almacén.

Garzón at PORTO DOURO RESTAURANT (2021– 2022)

• Atención de hasta 16 mesas simultáneamente, ofereciendo un servicio de calidad. Asegurando la conformidad y satisfacción del cliente.
• Manejo del flujo de caja, emitiendo boletas y llevando el orden de los ingresos por mesa.
• Control del acceso a personas con certificado de vacunación contra el COVID 19 en época de pandemia.
• Cubrir tareas en la barra para y ayudar en las preparaciones de bebestibles.

Account Manager at KWANKO - INTERNET SERVICES DEVELOPMENT LTD. (2020)

• Supervisar y gestionar campañas publicitarias de acuerdo a la demanda del cliente.
• Analizar el rendimiento de las campañas publicitarias, generando reportes de resultados.
• Implementación y desarrollo de campañas publicitarias, velando por el cumplimento de metas y plazos acordados.
• Asistir en la creación de informes de campañas publicitarias.

Graduado in Publicidad y Marketing – Universidade Presbiteriana Mackenzie (2016-01 – 2020-12)

Certificado in Inglés – Wizard by Pearson (2013-01 – 2018-12)

Certificado in Paquete Office – S.O.S (2015-01 – 2016-12)

Certificado in Higiene Social – HSN Horeca (2025-01 – 2025-01)