Luis Marcos Donoso Guerra
Ingeniero en Computacion e Informatica
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Sobre mí
Soy un ingeniero en computacion e informatica pero con un perfil mas administrativo
Experiencia
Enero 1992 – Marzo 2010 (Administrativo Logístico): “Cía. Molinera San Cristóbal S.A.”
Realicé labores administrativas en general
Ingreso de órdenes de compra de clientes y su posterior emisión de guía de despacho
Encargado de la revisión y tramitación a pago de facturas de transportistas externos
Ventas a publico
Logística de despachos y seguimiento de mercaderías enviadas a clientes
Revisión de la recepción conforme de mercaderías entregadas a clientes
Tramitación de notas de crédito a clientes por productos no entregados
Noviembre 2018 – Julio 2020 (Asistente de plataforma Call Center) : “CallSouth”.
Revisión de ventas rechazadas y su posterior apelación.
Emisión de informes de ventas.
Monitoreo del trabajo de ejecutivos de venta de seguros en plataforma.
Atención de consultas de ejecutivos de ventas.
Solución de problemas técnicos de ejecutivos de ventas.
Retroalimentación y corrección a ejecutivos sobre errores en las ventas.
Julio 2020 – Diciembre 2021 (Asistente de plataforma Call Center) : “S4P S.A.”.
Asignación de ventas a auditores de calidad para su aprobación o rechazo.
Revisión de ventas rechazadas y su posterior apelación y aprobación.
Emisión de informes de ventas.
Monitoreo del trabajo de ejecutivos de venta de seguros en plataforma.
Atención de consultas de ejecutivos de ventas.
Solución de problemas técnicos de ejecutivos de ventas.
Retroalimentación y corrección a ejecutivos sobre errores en las ventas.
Enero 2022 – Mayo 2022 (Supervisor de ventas Call Center) : “S4P S.A.”.
Asignación de ventas a auditores de calidad para su aprobación o rechazo.
Revisión de ventas rechazadas y su posterior apelación.
Emisión de informes de ventas.
Monitoreo del trabajo de ejecutivos de venta de seguros en plataforma.
Atención de consultas de ejecutivos de ventas.
Solución de problemas técnicos de ejecutivos de ventas.
Retroalimentación y corrección a ejecutivos sobre errores en las ventas.
Confección de script comercial de venta para ejecutivos.
Distribución de registros de venta a ejecutivos según perfil de venta.
Educación
ingeniero en computacion e informatica
