Marcela Miranda Castro

Ingeniera Comercial con más de 20 años de trayectoria ascendente liderando equipos y gestionando operaciones comerciales, territoriales, financieras y educativas en la Zona Norte de Chile. Historial consolidado en dirección comercial, negociación con proveedores internacionales, control de gestión financiera y coordinación de equipos multidisciplinarios de hasta 11 personas distribuidos en amplios territorios (XV, I y II Región). Reconocida por pares y jefaturas por su capacidad de gestión, orientación a resultados y habilidad para construir relaciones de largo plazo con clientes, proveedores y sostenedores institucionales, incluso en contextos de cambio y alta complejidad.

Interés profesional: roles de gestión y desarrollo territorial / zonal, con foco en la Zona Norte de Chile, donde puedo aportar conocimiento del territorio, redes institucionales y una trayectoria de resultados medibles.

Asistente de Minería - Liceo Bicentenario Minero S.S. Juan Pablo II - Alto Hospicio, Chile

(2026-02)

• Coordino el seguimiento de trayectoria formativa y empleabilidad de más de 100 estudiantes técnico-profesionales.
• Gestiono programas de vinculación con la industria minera, incluyendo pasantías CMDIC, ENAEX Academy y procesos de licencias de conducir.
• Desarrollo bases de datos, dashboards e informes ejecutivos para el seguimiento de indicadores institucionales.
• Participo en procesos de diagnóstico institucional mediante análisis cuantitativo y cualitativo.

Coordinadora de Operaciones Zona Norte - Fundación Enseña Chile - Zona Norte, Chile

(2025-05 - 2026-01)

• Responsable de la gestión regional del programa, coordinando los procesos de asignación, acompañamiento y evaluación de docentes en los distintos establecimientos de la zona norte.
• Potencié y fortalecí relaciones estratégicas con equipos directivos y sostenedores, impulsando convenios y acuerdos de colaboración que promovieran el desarrollo educativo.
• Implementé planes operativos y de seguimiento orientados al cumplimiento de metas institucionales y resultados de impacto.
• Impulsé estrategias de expansión y reclutamiento, consolidando la presencia regional del programa y el vínculo con nuevos aliados.
• Organicé y coordiné encuentros formativos, fomentando la mejora continua y el desarrollo profesional docente.

Jefa Comercial, Área Mantención - Vila's Motor Ltda. - Chile

(2024-06 - 2024-09)

• Encargada de rentabilizar el área comercial del negocio de Mantención, liderando acciones de cambio para mejorar el estado de resultados: valorización de horas-hombre, redefinición de responsabilidades y estrategias de mejora en atención a cliente.
• Diseñé e implementé estrategias de valorización, optimización de costos y mejora de procesos, asegurando el cumplimiento de metas financieras y operativas.
• Impulsé la construcción de un Equipo de Alto Rendimiento en torno a un propósito común, potenciando la productividad, comunicación y cohesión del equipo.
• Generé nuevas relaciones comerciales con proveedores y clientes estratégicos, enfrentando con adaptabilidad los desafíos de una cultura organizacional tradicional.

Jefa de Administración y Finanzas - Chiamedrano Ltda. - Provincia de Iquique, Chile

(2022-01 - 2024-01)

• Lideré el departamento de administración y finanzas, mejorando la cartera de proveedores y la gestión de compras y pagos.
• Implementé nuevos procesos administrativos y de control presupuestario, minimizando tiempos de respuesta y fortaleciendo la sostenibilidad financiera del negocio.
• Abrí nuevos canales de comunicación y representación comercial, incorporando a la empresa en la Asociación de Industriales, la Cámara de Comercio y Pro-Chile.

Gerente / Agente Zonal Norte - Compañía CIC S.A. - Iquique, Zona Norte (XV, I y II Región), Chile

(2008 - 2021-11)

• Formé y lideré al equipo comercial de la zona norte: 11 colaboradores entre coordinadores, vendedores y promotores distribuidos en un territorio extenso.
• Diseñé estrategias de crecimiento y distribución que fortalecieron la presencia de la marca, incrementando de manera sostenida la participación y rentabilidad del mercado regional (35%–40% de participación en muebles y camas).
• Negocié y obtuve mejores condiciones comerciales y logísticas, y gestioné inventario y renovación de líneas para rentabilizar el punto de venta.
• Consolidé relaciones comerciales con clientes estratégicos y cadenas de retail, contribuyendo a que CIC se posicionara como líder de marca en la Zona Norte en ventas.

Product Manager — Colchones, Muebles y Textil - Compañía CIC S.A. - Región Metropolitana, Chile

(2004-12 - 2008-12)

• Encargada del desarrollo e innovación de líneas de producto: diseño, análisis de costos, capacidad de proveedores y estudios de margen y precio de venta al público.
• Negocié acuerdos estratégicos con proveedores nacionales e internacionales (Brasil, Argentina, China y España), optimizando condiciones comerciales, tiempos de entrega y estándares de calidad.
• Lideré proyectos de posicionamiento y lanzamiento de nuevos productos —incluyendo la línea Ortopedic, vigente hasta hoy—, fortaleciendo la rentabilidad y presencia de la marca a nivel nacional.

Supervisora Integral - Ripley Iquique - Iquique, Chile

(2001-02 - 2004)

• Responsable de la supervisión integral de operaciones comerciales, cumplimiento de metas de venta, KPIs y estándares de servicio al cliente.
• Coordiné junto al área de compras las estrategias de exhibición, mix de productos y rotación de inventario, optimizando la experiencia de compra y la rentabilidad del punto de venta.

Ingeniería Comercial, Licenciada en Marketing y Comercio Internacional - Marketing y Comercio Internacional - Universidad Arturo Prat (1995 - 2000)

Diplomado en Gestión del Cambio - Gestión del Cambio - Pontificia Universidad Católica de Chile (2024 - 2024)

Diplomado en Marketing y Gestión Comercial - Marketing y Gestión Comercial - Universidad Arturo Prat (2003 - 2003)