Marcelo Erazo

Líder de equipo y gestor de cuentas clave con más de 11 años de experiencia en venta consultiva de productos y servicios integrales. He trabajado tanto en startups en fase inicial como en empresas internacionales de renombre, lo que me ha permitido comprender las necesidades de diversos sectores y diseñar soluciones a medida, construyendo relaciones comerciales sólidas y sostenibles en el tiempo. Mi trayectoria integra el uso estratégico de la información, el diseño e implementación de estrategias comerciales y la adopción de tecnologías avanzadas basadas en Inteligencia Artificial y Big Data, enfocadas en potenciar la tracción comercial, optimizar procesos y reducir errores, generando resultados tangibles y medibles.

Gerente Comercial at Clínicas NCA (2025-01 – Present)

• Responsable de liderar la estrategia comercial y el crecimiento de la clínica, optimizando la captación, conversión y fidelización de pacientes mediante el uso de IA, análisis de datos y mejora continua del funnel de ventas.
• Diseño e implementación de procesos comerciales escalables, integrando CRM, automatización y analítica avanzada para maximizar la eficiencia operativa y la predictibilidad de ingresos.
• Desarrollo y gestión de alianzas corporativas estratégicas con empresas e instituciones, mediante prospección activa y despliegue comercial en terreno, orientado a la generación de nuevos convenios y oportunidades de negocio.
• Construcción y liderazgo de equipos comerciales de alto rendimiento, implementando metodologías de venta consultiva, gestión basada en KPIs y una cultura enfocada en resultados y excelencia comercial.

Sales Manager at Transitex - YILPORT Holding (2019-06 – 2025-01)

• Dirigí y capacité al equipo en la entrega de soluciones de transporte internacional multimodales puerta a puerta, mejorando la eficiencia operativa.
• Ejecuté la incorporación exitosa de clientes clave como CANONTEX y NUTRISÇO, ampliando la cartera de la empresa.
• Incrementé la eficiencia de prospección en un 27% mensual y elevé la tasa de conversión de ventas del 3% al 15% mediante técnicas de Social Selling y Lead Scoring.
• Implementé el sistema CRM Microsoft Dynamics para la optimización de la gestión de relaciones con clientes y procesos de ventas.
• Establecí acuerdos estratégicos con líderes del sector marítimo como MSC, CMA, ONE y COSCO, fortaleciendo significativamente la red de colaboración.
• Optimicé los procesos de venta y marketing, mejorando la tasa de conversión de oportunidades (CRO) y generando resultados tangibles y medibles.

Key Account Manager at Medlog - MSC Group (2017-04 – 2019-06)

• Liderazgo en la adquisición de nuevos clientes clave como Faber-Castell, Stanley B&D y Walmart, entre otros, resultando en un incremento del 18% en la cartera de proveedores logísticos.
• Desarrollo y fortalecimiento de la red de colaboradores, generando nuevas soluciones y oportunidades de negocio.
• Dirección exitosa en la implementación de nuevos servicios logísticos, tales como mecanizado para Mintech y Elemar, y warehousing - overflow para Sodimac.
• Gestión eficaz en la administración, reparación y almacenaje de SOCS para JF Hillebrand, así como en el transporte e internación de bins para Goodyear.
• Contribución significativa al crecimiento anual de ventas, alcanzando un aumento del +36%.
• Logro de un incremento promedio del 13% en el volumen de servicios por cliente año tras año (YoY).

Sales Executive & Marketing Assistant at Pallet Parking (2014-08 – 2017-04)

• Liderazgo en la adquisición de nuevos clientes, incluyendo empresas de renombre como Faber-Castell, Stanley B&D, RTA Design, Logisfashion, Matriz Ideas, Demaria y Sodimac.
• Incremento del 15% en la captación de proveedores logísticos, contribuyendo significativamente al fortalecimiento de la red de colaboradores.
• Dirección en la implementación exitosa de nuevos servicios: mecanizado, almacenaje de mercancías peligrosas (IMO) y gestión de vestuario.
• Contribución clave al crecimiento anual de ventas, logrando un aumento total del +46%.
• Logro de un incremento promedio del 37% en el volumen de servicios por cliente, año tras año (YoY).

Diplomado in Inteligencia Artificial para Líderes de Negocio – Universidad Católica de Chile (2026)

Diplomado in Inteligencia Artificial – Universidad Católica de Chile (2024)

Curso in Key Account Manager – Universidad de Chile (2018)

Ingeniería in Administración de Empresas · Mención Marketing – AIEP (2014)