Mauricio Serrano
Atención al cliente. Soporte Técnico
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Sobre mí
Experiencia atencion al cliente por 7 años en empresa RedApis. Gestion de ingreso de alumnos a plataforma, asesoramiento, soporte tecnico. Experiencia en transcripción de clases universitarias.
Experiencia de 1 año en la línea 103. Atención al cliente, facturas, boletas, derivaciones, cross-selling, notas de crédito y retención.
Experiencia
· Atención al cliente área 103 TP. (5 meses)
Atención al cliente área 103. Boletas, facturas, notas de crédito, retención, derivaciones.
· Digitador clases de universidades. Atención al cliente y administración. Red Apis. (7 años)
Digitador y atención al cliente clases de universidades (Universidad de chile, Universidad Austral, Universidad Católica de Temuco, Inacap, Duoc Uc). Encargado de digitar las clases en vivo para alumnos que usaban la plataforma de la empresa. Atención al cliente, asesoramiento y consulta. Experiencia digitando y organizando foros.
Educación
Formación Académica
Egresado de Inacap Dibujos de proyectos de Arquitectura e ingeniería (2018)
