Milena Torres
Profesional Senior en Cartera, Crédito y Experiencia del Cliente
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Sobre mí
Profesional en Administración de Empresas con sólida trayectoria en los sectores financiero, asegurador y jurídico. Más de 8 años liderando procesos de cartera, crédito, atención al cliente y retención, con enfoque en resultados, control de riesgos y optimización operativa. Alta capacidad para gestionar relaciones con clientes, garantizar el cumplimiento normativo y apoyar la toma de decisiones estratégicas.
Experiencia
Analista Jurídica y Atención al Cliente - Professional Services
(2021-01 - 2025-01)
Gestión integral de procesos jurídicos y atención especializada al cliente.
Profesional en Cartera y Servicio al Cliente - Comercializadora QS S.A.S
(2022-01 - 2024-01)
Administración de cartera, negociación de acuerdos de pago y control de financiación.
Asistente Operativo de Crédito - Banco Pichincha
(2015-01 - 2018-01)
Evaluación crediticia, control documental, conciliaciones y soporte a nivel nacional.
Asistente Administrativo - Previsora Seguros
(2012-01 - 2015-01)
Control de cartera, pagos de pólizas, informes financieros y atención corporativa.
Educación
Profesional - Administración de Empresas - Politécnico Grancolombiano
Tecnóloga - Administración Bancaria y de Instituciones Financieras - SENA
Bachiller - Académico - Colegio El Carmen Teresiano
