Técnico en administración de empresas mención finanzas
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Técnica en Administración de Empresas mención Finanzas, con 11 años de experiencia en áreas de operaciones, tesorería y servicio al cliente en el rubro bancario y de servicios. Me especializo en la gestión y seguimiento de procesos, resolución de incidencias y coordinación operativa, con capacidad para comprender rápidamente estructuras de trabajo y optimizar procesos existentes. Destaco por mi enfoque en el cumplimiento de metas, comunicación efectiva y orientación a soluciones.
Busco desempeñarme en cargos de Analista o Coordinación en áreas de Servicio al Cliente o Back Office, aportando al control, eficiencia y mejora continua de los procesos.
Coordinador de Servicio al Cliente at Mampro Servicios Transitorios – Mosaico S.A (2025-02 – 2025-10)
Gestión y seguimiento de requerimientos de clientes a través de canales digitales y coordinación operativa en e-commerce.
Asesor de Servicio al Cliente at Banco del Estado de Chile (2023-07)
Gestión de requerimientos y consultas de clientes según protocolos establecidos.
Asesor de Servicio al Cliente at Banco Santander Chile (2018-03 – 2021-04)
Gestión y resolución de solicitudes de clientes con administración de documentos valorados y productos financieros.
Cajero at Banco Santander Chile (2011-01 – 2018-03)
Gestión de transacciones financieras, depósitos, pagos de servicios y control de efectivo.
Técnico de Nivel Superior in Administración de Empresas mención Finanzas – Instituto Profesional AIEP (2011 – 2014)
