Natalia Silva

Administradora de Empresas de Turismo con experiencia en gestión administrativa, recursos humanos y atención al cliente. He trabajado en el sector hotelero, académico y de servicios, desarrollando competencias en organización de procesos, control documental, gestión de pagos y coordinación de equipos. Me caracterizo por la adaptabilidad, responsabilidad y eficiencia en entornos dinámicos, aportando soluciones rápidas y efectivas.

Asistente Administrativa - SERVILOG

(2025-01 - 2026-01)

Durante mi labor me encargué de la recepción y control de asistencia de trabajadores externos, así como de la elaboración de planillas de producción y el registro de horas extras. Además, participé en la coordinación con contadores en procesos relacionados con finiquitos, licencias médicas y vacaciones, y brindé apoyo en la gestión documental y el control de movimientos de personal, contribuyendo a mantener un flujo administrativo ordenado y eficiente.

Administradora y Recepcionista - Hotel Casona de Los Ríos

(2025-01 - 2026-01)

Me desempeñé en la gestión de check-in y check-out de huéspedes, además de la organización de turnos y control de asistencia del equipo de trabajo. También estuve a cargo de la supervisión de inventarios de cocina y bar, junto con el control de anticipos, y llevé a cabo la cuadratura de caja diaria, manteniendo una comunicación directa con la jefatura para reportar situaciones relevantes.

Recepcionista - Hotel Diego de Almagro, Valdivia - Valdivia

(2023-01 - 2023-12)

Responsable de la atención a clientes y resolución de requerimientos en tiempo real, gestionando procesos de check-in y check-out mediante software hotelero, así como la administración de pagos en efectivo y tarjetas (CLP y USD) y la emisión de boletas y facturas electrónicas, garantizando un servicio ágil y eficiente.

Práctica Profesional - FUDEA UFRO

(2022-01 - 2022-12)

Brindé apoyo en procesos administrativos y financieros de programas en ejecución, realizando la digitalización y control documental de beneficiarios y proyectos. También participé en la revisión de respaldos de compras y reembolsos, además de colaborar en las rendiciones técnicas y financieras de proyectos CORFO, contribuyendo al orden y cumplimiento de los procedimientos establecidos.

Administradora de Empresas de Turismo - Turismo - Universidad Austral de Chile (2017-01 - 2023-12)

Curso de Asistente de RRHH nivel 1 - Recursos Humanos - Colegio Star College, Osorno (2013-01 - 2016-12)