Nayarette Charmin

Profesional administrativa con amplia experiencia en atención al cliente, call center, digitación y funciones de back office. Destaca por su responsabilidad, orientación al servicio, capacidad de resolución de problemas y trabajo en equipo. He gestionado casos complejos, representación ante SERNAC, control administrativo y apoyo operativo a distintas áreas, manteniendo altos estándares de calidad y cumplimiento.

Cajera Estacionamiento - Órbita

(2024-01 - 2025-01)

• Atención directa a clientes, cobro de estacionamiento y gestión de incidencias en turno nocturno.

Operadora Telefónica Part Time - Telepizza S.A

(2021-01 - 2023-01)

• Gestión de pedidos, ingreso de reclamos y atención telefónica remota asegurando una correcta experiencia de cliente.

Digitadora Administrativa Control de Asistencia - Express de Santiago 1

(2018-01 - 2020-01)

• Digitación y análisis de asistencia de más de 500 conductores, control documental y apoyo en fiscalizaciones laborales.

Contact Center y Back Office - Promotora de Belleza S.A

(2011-01 - 2018-01)

• Resolución de casos complejos, facturación e-commerce, uso de SAP, representación ante SERNAC, capacitación de equipos y apoyo administrativo al área SAC.

Ejecutiva Call Center - Correos Chile

(2006-01 - 2011-01)

• Seguimiento de envíos, atención a empresas y gestión de reclamos por canales digitales.

Secretariado - Instituto Itesa (1995-01 - 1996-01)