Nelson Guzmán Pavez

Profesional de Administración y Gestión Retail con experiencia liderando sucursales, equipos de venta y operación en formatos de alto volumen. He gestionado cumplimiento comercial, postventa, inventarios, abastecimiento, retail financiero y relación con cuentas clave, con foco en resultados, control y servicio.

Subjefe de Tienda - Rosen S.A. - Santiago, Chile

(2017-07 - 2026-04)

• He gestionado integralmente la sucursal en los ámbitos comercial, operacional, administrativo, de personas y postventa, resguardando continuidad y estándares de servicio.
• He analizado ventas, indicadores y brechas del negocio para definir y ejecutar planes de acción alineados con la estrategia comercial.
• He controlado stock, abastecimiento y disponibilidad de mercadería, asegurando reposición oportuna, exhibición y cumplimiento de metas.
• He liderado al equipo en la operación diaria, fortaleciendo coordinación, seguimiento y una experiencia consistente para el cliente.

Supervisor Retail - PK Group S.A. / Conair Corp. - Santiago, Chile

(2016-01 - 2017-06)

• Gestioné comercialmente cuentas clave del retail y desarrollé relación directa con Falabella, Cencosud, Ripley y Walmart.
• Supervisé la ejecución en puntos de venta a nivel nacional, implementando acciones comerciales y capacitando a la fuerza de ventas.
• Analicé rotación, line up y trade marketing para mejorar posicionamiento de marca, visibilidad y desempeño comercial.

Gerente de Sucursal - Dimarsa - Puerto Montt, Chile

(2014-08 - 2015-10)

• Administré integralmente la tienda con responsabilidad sobre operación, resultados comerciales, dotación y cumplimiento de objetivos comerciales y operacionales
• Lideré equipos de supervisión, ventas, cajas, operaciones y promotoría, coordinando la ejecución diaria y los estándares de atención.
• Analicé ventas y mix de productos para apoyar decisiones comerciales y mejorar el desempeño por categoría.

Jefe de Ventas y Retail Financiero - ABCDIN - Providencia, Chile

(2013-07 - 2014-07)

• Ejecuté lineamientos comerciales corporativos, campañas, eventos, visual y layout, asegurando una correcta implementación en tienda.
• Monitoreé resultados de retail financiero, colocación, aperturas, activación y riesgo, orientando la gestión al cumplimiento de metas.
• Supervisé al equipo comercial para impulsar productividad, calidad de atención y control de indicadores del negocio financiero.

Jefe de Sucursales V Región - Audiomusica S.A. - V Región, Chile

(2011-08 - 2013-07)

• Supervisé integralmente las sucursales de la zona, velando por resultados, operación y ejecución consistente del modelo de negocio.
• Participé en aperturas de tiendas, selección de personal y control operacional, asegurando una puesta en marcha efectiva.
• Gestioné la relación con grandes cuentas y ChileCompra, ampliando oportunidades comerciales en instrumentos musicales y audio profesional.

Jefe de Ventas - Empresas La Polar S.A. - Independencia, Chile

(2010-07 - 2011-08)

• Realicé seguimiento permanente a metas comerciales e impulsé al equipo mediante coaching, control y estandarización de tareas operativas.
• Administré recursos humanos y materiales para implementar estrategias comerciales y lineamientos corporativos con foco en resultados.
• Aseguré ejecución diaria, orden operacional y cumplimiento de indicadores clave del área de ventas.

Subgerente de Tienda - JOHNSON'S S.A. - Santiago, Chile

(2005-11 - 2010-07)

• Gestioné el cumplimiento de metas comerciales y la operación de tienda, coordinando inventarios, logística de despacho y servicio al cliente.
• Supervisé normativas laborales, prevención de riesgos y control operativo para mantener continuidad y orden en la gestión diaria.
• Apoyé la administración integral del negocio, alineando operación, recursos y objetivos comerciales.

Jefe de Tienda - ABCDIN (Grupo Copec) - Providencia, Chile

(1992-03 - 2005-10)

• Administré comercial y operacionalmente la sucursal, integrando finanzas, personas, inventarios, facturación y ejecución de campañas.
• Lideré la operación diaria con foco en cumplimiento de metas, control administrativo y calidad de servicio al cliente.
• Coordiné equipos y recursos para asegurar eficiencia operativa con los lineamientos del negocio.

Ingeniería Comercial - Comercial - UNIACC (2013 - 2014)

Técnico en Administración de Empresa - Administración - I.P. Abdón Cifuentes (1985 - 1989)