Nicole Manzur

Ingeniera en Administración de Empresas con experiencia en retail, e-commerce y marketplaces. He liderado la gestión de catálogos, precios, promociones y relaciones con proveedores, optimizando procesos y asegurando el cumplimiento de indicadores clave como márgenes y fill rate. Me destaco por mi proactividad, organización y enfoque en resultados, lo que me permite identificar oportunidades de mejora, generar eficiencias operativas y contribuir al crecimiento del negocio.

CENCOSUD S.A - GESTOR COMERCIAL (Nov. 2024 - Jun. 2025)

Responsable de coordinar y optimizar las actividades operativas para la Gerencia de Negocios Terminaciones y Construcción, asegurando el alineamiento con la estrategia comercial.

Levantamiento de tiendas: Identificación de oportunidades de mejora a través de visitas y análisis en los puntos de venta. Supervisión de relaciones comerciales con proveedores nacionales e internacionales, optimizando flujos de información y resolviendo incidencias críticas. Gestión de catálogos, precios, promociones y datos maestros asegurando la implementación efectiva en canales web, retail y mayorista.

Relaciones Comerciales: Participación activa en reuniones con proveedores para fomentar colaboraciones exitosas.

Revisión de márgenes: Análisis de márgenes y precios de venta para maximizar la rentabilidad de los productos.

Análisis del Fill Rate: Calcular y evaluar la eficiencia en el cumplimiento de pedidos completados y entregados a tiempo respecto al total de pedidos realizados.

CENCOSUD S.A - ANALASTA COMERCIAL (Nov. 2023 - Nov. 2024)

Responsable de proporcionar soporte administrativo y operativo al área comercial, asegurando que los procesos funcionen de manera adecuada y oportuna en los canales retail, web y mayorista. Gestión y creación de SKUs, cambios de costos y precios, consolidar y gestionar catálogos, precios y promociones, asegurando una correcta implementación y seguimiento. Realizar comparativos con la competencia de surtido y precios, shoppeo por internet y/o físico en tienda.

Cálculo y gestión mensual de multas por Fill Rate, garantizando la precisión y cumplimiento de los acuerdos comerciales. Cambios de planogramas, surtido y clusters, alineados con las necesidades del Product Manager. Mantener contacto directo con proveedores, resolver dudas, capacitar y trabajar en conjunto para asegurar el flujo adecuado de información y productos.

Elaboración de reportes analíticos que apoyan al Product Manager en la toma de decisiones estratégicas. Realización de facturaciones correspondientes a aportes por sell out.

FALABELLA PRÁCTICA PROFESIONAL MARKETPLACE (Mar. 2023 - Jun. 2023)

Apoyo en la Gerencia Comercial Hogar y Jardín con todo lo relacionado a contenido, categorización, revisión semanal de la competencia, publicación e higiene del catálogo, optimización de catálogo, gestión de publicación y creación de productos de la web. Apoyo a los sellers en creación de cuentas en plataforma Falabella. Cargas de precio y revisión de stock.

Creación de Newsletters y App Push. Hacer seguimiento de venta y productos sin venta para gestión. Participar en la estrategia de las categorías. Generar órdenes de compra.

EMPRENDIMIENTO NIRVANA CLOTHES (Mar. 2020 - Mar. 2022)

Fundadora de emprendimiento de ropa femenina. Encargada desde la compra de la materia prima hasta la comercialización y servicio postventa de los productos. Desarrollo y ejecución de estrategias para redes sociales, con el fin de aumentar la visibilidad de la marca y fomentar la interacción con los clientes. Establecimiento y mantenimiento de relaciones sólidas con proveedores para asegurar la calidad y puntualidad en la fabricación de la ropa.

Ingeniería en Administración de Empresas en Universidad Tecnológica de Chile