Olivia Soto

Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable. Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes. Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.

Recepcionista multifuncional - Hotel ruta 5 sur - Osorno, Los lagos

(2025-04 - 2026-04)

• Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
• Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
• Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
• Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
• Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
• Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
• Gestión de pagos y facturación.
• Apoyo en la elaboración de informes de actividad diaria para la gerencia.
• Orientación e información a visitantes sobre servicios y localidades cercanas.
• Seguimiento de inventario de materiales de oficina y solicitud de pedidos.
• Elaboración y actualización de registros y fichas de clientes.
• Ejecución de procesos de check-in y check-out en establecimientos hoteleros.
• Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
• Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
• Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
• Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
• Control y administración de la correspondencia entrante y saliente.
• Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad en el área de recepción.
• Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
• Registro y actualización de la información de clientes en el sistema de la empresa.

Operadora Manual - Transportes Beltrán - Osorno, Los lagos

(2022-11 - 2024-03)

• Conservación del área de trabajo limpia y ordenada para un correcto desarrollo de tareas.
• Cumplimiento de las normas de seguridad y prevención de riesgos en el trabajo.
• Realización de cualquier función inherente al puesto solicitada por el jefe inmediato.
• Identificación y notificación de las posibles fallas e incidencias detectadas.
• Realización de tareas de mantenimiento preventivo en la maquinaria asignada.
• Registro de las actividades realizadas y la producción diaria en el parte de producción.
• Seguimiento del plan de producción y manejo de registros de producción.
• Cumplimiento de los objetivos de rendimiento siguiendo las buenas prácticas de manufactura.
• Reporte de incidencias para garantizar el correcto desarrollo del trabajo.
• Realización de carga y descarga de materiales, siguiendo las indicaciones del superior.
• Aplicación y seguimiento de las indicaciones técnicas y parámetros establecidos.
• Movimiento de producto y materias primas utilizando montacargas, grúas y maquinaria pesada.

Cajera peaje - O y C - Osorno, Los lagos

(2018-07 - 2020-09)

• Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
• Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
• Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
• Manejo de dinero y gestión de caja.
• Resolución de problemas y quejas.
• Atención y servicio al cliente.
• Apertura y cierre de caja al final de cada turno.

Cajera peaje - Eulen - Osorno, Los lagos

(2017-11 - 2018-07)

• Manejo de dinero y gestión de caja.
• Resolución de problemas y quejas.
• Atención y servicio al cliente.
• Apertura y cierre de caja al final de cada turno.