Pablo Leiva Friz

Product Designer con amplia experiencia en productos digitales y soluciones para banca digital, retail, transporte, estatal, minero, medios de pago y e-commerce. Mi enfoque combina estrategia de negocio, diseño centrado en el usuario y tecnología de vanguardia para crear productos que generan resultados reales.

¿Que puedo decir de mi experiencia y forma de trabajo?

Soy conector de negocio, producto y tecnología

Entiendo los objetivos comerciales y las limitaciones técnicas para diseñar soluciones de alto impacto.

Colaboración multidisciplinar

Facilito workshops y alineo a equipos de producto, desarrollo e infraestructura para decisiones compartidas y efectivas.

Diseño escalable y modular

Implemento Atomic Design y sistemas de componentes reutilizables que aceleran entregas y mantienen coherencia visual.

Enfoque en el usuario

Combino entrevistas, pruebas de usabilidad y análisis de métricas para validar cada hipótesis de diseño.

Conocimientos en lógica y código

Comprendo estructuras de datos, algoritmos y traduzco diseños en prototipos interactivos.

Innovación con IA

Diseño e integración de agentes conversacionales y flujos inteligentes, incluyendo prompt engineering, MCP custom, reglas de negocio y automatización de procesos para personalizar la experiencia de usuario.

Conocimientos en backend y microservicios

Entiendo arquitecturas de microservicios, APIs REST, transacciones síncronas y eventos asíncronos.

Conocimientos en infraestructura y despliegue

Conozco la configuración de VPS, servidores y servicios; comprendo Azure, AWS y Kubernetes; manejo CI/CD con GitHub Actions; y entiendo seguridad en VPS, Cloudflare, load balancers y API gateways.

Marketing digital

Aplico estrategias de adquisición y retención multicanal basadas en datos para maximizar alcance y conversión.

Product Designer con 15 años liderando y ejecutando proyectos digitales enfocados en UX/UI, investigación y desarrollo frontend/backend, aumentando usabilidad, conversión y satisfacción en banca, ecommerce, retail y startups. En los últimos 2 años, incorporé soluciones basadas en inteligencia artificial (IA)—agentes inteligentes, automatizaciones y generación avanzada de prompts—potenciando los procesos de diseño y creación de productos digitales.

Soy un empedernido autodidacta: investigo nuevas metodologías y tecnologías a diario, tomo cursos en Platzi y Udemy de forma esporádica para estar al día, y experimento constantemente con herramientas de IA y diseño para mantenerme siempre un paso adelante.

Formación Académica y Estudios

• Magíster en Innovación Tecnológica y Emprendimiento – UTFSM (C)
• Licenciatura en Diseño – Universidad Mayor
• Diseño Gráfico Profesional – INACAP
• Certified ScrumMaster® (CSM®) – Scrum Alliance
• The Interaction Design Foundation - Human-Computer Interaction