Renato
Operaciones / Servicios Generales / Atención al Cliente
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Sobre mí
Profesional polifuncional con amplia experiencia operativa y una sólida formación tecnológica. Cuento con dominio de Excel nivel intermedio, así como Word y PowerPoint a nivel avanzado, respaldado por una certificación de 280 horas en Mesa de Servicios Informáticos por la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. Esta formación me permite digitalizar procesos, gestionar bases de datos y generar reportes con alta precisión.
Combino esta competencia digital con una trayectoria versátil que abarca el control de accesos y seguridad logístico, operaciones de caja y ventas en retail, y altos estándares en el área de aseo y servicios generales. Destaco por mi rigurosidad en el cumplimiento de protocolos, honestidad, puntualidad y gran capacidad de adaptación en entornos dinámicos.
Experiencia
Guardia de Seguridad y Control de Accesos - Transportes Casablanca - Base Concón
(2026-03 - 2026-09)
- Responsable del control de acceso peatonal y vehicular en la base logística de la empresa.
- Encargada del registro exhaustivo de trabajadores en turno y de visitas externas en sistema computacional.
- Aplicación rigurosa de protocolos preventivos mediante la toma de muestras de alcotest.
- Gestión, resguardo y entrega de llaves a los conductores según la programación de los turnos operativos.
Auxiliar de Aseo y Servicios Generales - Residencias, Retail y Casas Particulares
- Ejecución de tareas de limpieza, orden y desinfección profunda en residencia de adulto mayor, cumpliendo estrictamente con las normas sanitarias y de salud.
- Mantenimiento de altos estándares de higiene y presentación en salas de ventas de alta afluencia (retail).
- Servicios de limpieza personalizada y mantenimiento en casas particulares, destacando por la discreción, honestidad y cuidado de los bienes.
Vendedora Cajera - Distintos Establecimientos de Comercio y Retail
(2012 - 2015)
- Atención directa al público, asesoría comercial personalizada y orientación a la venta de productos.
- Manejo de cajas de pago, recepción de efectivo, vuelto y cobros con máquinas de pago (POS / Transbank).
- Realización de cuadratura de caja y cierre de turno de forma transparente y exacta.
- Mantención del orden de las tiendas, reposición de inventario y exhibición de productos en sala
Educación
Curso de Agente de Mesa de Servicios Informáticos (280 horas) - Especialización en soporte al usuario, uso de PC, herramientas de oficina (Office) y gestión digital de datos.
- Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (PUCV) (2023 - 2023)
Licencia de Enseñanza Media Completa - Colegio Pitágoras (2011)

