Fernanda Cid
Atención al Cliente • Servicio y Operaciones
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Sobre mí
Joven con experiencia en atención al cliente, trabajo en equipo y entornos de alto flujo de personas. Me adapto rápidamente, soy responsable, proactiva y con buena disposición para aprender. Cuento con habilidades de comunicación efectiva, resolución de problemas y trato amable con el público.
Experiencia
Agente de Call Center - Universidad San Sebastián
(2023-01 - 2023-12)
- Atención telefónica a estudiantes y apoderados.
- Manejo de información institucional y resolución de consultas.
- Trabajo bajo presión con metas de atención y calidad de servicio.
Ayudante de Mini Escuela - Centro de Ski La Parva
(2022-01 - 2023-12)
- Apoyo en clases de ski para niños en entorno de alta montaña.
- Atención y cuidado de alumnos, coordinación con instructores.
- Trato cercano con familias y trabajo en equipo en temporada de alta demanda.
Digitadora – Campaña de Vacunación COVID-19 - Vacunatorio Juan Pablo II – Las Condes
(2021-01 - 2022-12)
- Registro y digitación de datos de pacientes vacunados.
- Trabajo ordenado y preciso en contexto de alta demanda.
- Coordinación con equipo de salud para el flujo de atención.
Personal Polifuncional - Happyland
(2018-01 - 2019-12)
- Atención al público y resolución de consultas.
- Manejo de máquinas y supervisión de áreas de entretenimiento.
- Trato directo con clientes de diversas edades, incluyendo niños y familias.
Personal Polifuncional - Pedro Juan y Diego
(2017-01 - 2018-12)
- Atención directa al cliente en local de comida.
- Manejo de caja, toma de pedidos y preparación de productos.
- Trabajo en equipo en entorno de alto ritmo y flujo de clientes.
Educación
Media completa - Colegio Rafael Sotomayor – Las Condes (2018-12)
