Ricardo Vilches

Profesional del retail con experiencia en gestión de tiendas, liderazgo de equipos y control operativo. Enfocado en cumplimiento de objetivos, optimización de procesos y altos estándares de servicio. Formación complementaria en liderazgo y trabajo en equipo.

Subgerente Fiscal at Comercializadora Familyshop (2026-01 – Present)

• Apoyo jefatura en gestión operativa y comercial
• Coordinación diaria equipo de ventas
• Gestión de ventas - Seguimiento de indicadores
• Control de inventario - Control reposición stock
• Atención y asesorías de clientes en tienda
• Apoyo en reposición
• Apoyo en control de stock
• Manejo de caja
• Mantenimiento de estándares de visual merchandising

Asistente de Ventas Part Time at Forus Caterpillar (2025-10 – 2026-01)

• Atención y asesorías de clientes en tienda
• Apoyo en reposición
• Apoyo en control de stock
• Manejo de caja
• Mantenimiento de estándares de visual merchandising

Sub Jefe Local at Doite / Comercial Outdoor Sport Ltda (2024-11 – 2025-02)

Retail Técnico Outdoor

• Apoyo jefatura en gestión operativa y comercial - Coordinación diaria equipo de ventas
• Gestión de ventas - Seguimiento de indicadores
• Control de inventario - Control reposición stock
• Control y fiscalización de procesos operativos (caja bodega sala de ventas)
• Revisión de procedimientos cumplimiento normativo
• Control de mermas y análisis de incidencias
• Gestión de incidentes
• Manejo de situaciones críticas, coordinación con seguridad
• Apoyo operativo, apoyo apertura y cierre de tienda
• Control de acceso
• Liderazgo y coordinación, coordinación con jefaturas
• Apoyo en capacitaciones del personal

Subjefe Local at Comercializadora Skechers Chile Ltda (2022-06 – 2024-07)

• Gestión de KPI comerciales y operativos
• Implementación de acciones correctivas para ventas, productividad del equipo y cumplimiento de objetivo

Agente AOR en Ventas de Productos at Comercializadora Skechers Chile Ltda (2021-11 – 2022-05)

Jefe Local at Comercializadora Under Armour Chile (2018-05 – 2019-08)

• Gestión de equipo - Gestión comercial
• Asignación de turnos y coordinación operativa del personal
• Capacitación en atención al cliente y técnicas de venta
• Evaluación de desempeño y motivación del equipo

Asistente de Venta Full Time at Parque Arauco Premium Curauma (2016-04 – 2018-04)

Jefe de Local at Distribuidora La Barrica (2012-04 – 2014-11)

• Gestión operativa - Logística y distribución
• Gestión comercial
• Liderazgo de equipo
• Administración y control

Masoterapeuta in Masoterapia – Instituto Cenakin (2022 – 2024)

Preparador Físico in Preparación Física – Casa de Estudio Duoc (2010 – 2013)

Enseñanza Media in Educación Media – Liceo Español Hispano Americano Comercial (2004 – 2009)