Roberto Gonzalez

22 años de experiencia internacional en juegos de casino. Destacando la atención al cliente. Amplio conocimiento de la industria del casino en múltiples cargos.

SUPERVISOR DE PISO - HARD ROCK – HOLLYWOOD MIAMI - Miami, USA

(2021-04 - 2026-06)

• Supervisor de todos los juegos de mesa, incluida la ruleta de un solo cero.

GERENTE DE LOGÍSTICA - AMAZON - Dallas, Texas, USA

(2020-07 - 2021-04)

• Gerente del almacén logístico, responsable del correcto funcionamiento del turno.

GERENTE DE COCINA - CHICK-FIL-A - Dallas, Texas, USA

(2020-03 - 2020-07)

• Funciones generales de cocina, asegurando que todos los pedidos cumplieran los estándares de la empresa.

SUPERVISOR DE PISO - STRATOSPHERE CASINO - Las Vegas, USA

(2019-10 - 2020-03)

• Supervisor de todos los juegos de mesa.

GERENTE DE TURNO - MONTICELLO CASINO - Santiago, Chile

(2013-03 - 2016-08)

• Administración diaria del piso del casino, atención al cliente, resolución de conflictos, programación de personal, informes diarios y control de ganancias/pérdidas.
• Responsable directo del área VIP.

PIT MANAGER - MONTICELLO CASINO - Santiago, Chile

(2011-11 - 2013-03)

• Parte del equipo de preapertura, entrevistas y capacitación del personal de mesas y vigilancia.
• Administración de la sala VIP.

GERENTE DE TURNO DE VIGILANCIA - MONTICELLO CASINO - Santiago, Chile

(2008-06 - 2011-11)

• Responsable de contratación y capacitación de operadores de vigilancia, gestión de la sala de cámaras y cumplimiento de procedimientos.

SUPERVISOR DE PISO - KEMPINSKI - Dar es Salaam, Tanzania

(2007-06 - 2008-03)

• Supervisor de todos los juegos de mesa.

CRUPIER / SUPERVISOR - MARUMA CASINO - Venezuela

(2001-06 - 2007-04)

• Crupier y supervisor de todos los juegos de mesa.

Licenciatura - Relaciones Industriales - Universidad Rafael Belloso