Rouss

Profesional con una sólida trayectoria de más de 12 años como Ejecutiva Comercial en el sector financiero, combinada con una formación estratégica como Ingeniera en Gestión de RRHH y Técnico en Administración de Empresas. Amplia experiencia en la colocación de productos intangibles, créditos de consumo, seguros de vida y herramientas de financiamiento, así como en la gestión eficiente y eficaz de plataformas transaccionales. Destaca por su alta capacidad para el cumplimiento de metas comerciales, fidelización de clientes, liderazgo de equipos y una sólida visión de negocio orientada a resultados y normativas vigentes.

Jefe de RRHH at SYNGULAR CEREALS S.A. (2024-01 – Present)

• Garantizar una gestión eficaz en los procesos de reclutamiento y selección, publicando ofertas, realizando entrevistas y evaluando candidatos alineados a los perfiles de puesto.
• Gestionar de manera eficiente el ciclo completo de contratación: elaboración de contratos, tramitación de altas/bajas en la seguridad social y actualización de expedientes del personal.
• Supervisar el control de asistencia, horarios, licencias médicas y vacaciones mediante sistemas de reloj control.
• Responsable del cálculo y pago puntual de remuneraciones, bonos y prestaciones a través del sistema Nubox.
• Representar a la empresa en comparendos y conciliaciones con trabajadores ante la Dirección del Trabajo (DT).

Ejecutiva Comercial Finanzas at Walmart BCI (2009-01 – 2020-12)

• Manejo y operación del Sistema de Pago de Servicios (SPS) para el procesamiento, control y recaudación eficiente de transacciones financieras de clientes.
• Gestión, evaluación y colocación de productos crediticios de consumo, incluyendo créditos, avances, súper avances y aperturas de tarjetas de crédito bajo estándares de riesgo de la institución.
• Venta consultiva de productos intangibles y seguros de vida asociados a diversas compañías del mercado (Consorcio, BCI, Chilena Consolidada, Mapfre), superando los objetivos comerciales mensuales.
• Atención al cliente de alta calidad, tanto presencial como telefónica, resolviendo requerimientos complejos y logrando altos índices de fidelización.

Encargada de Turno at WALMART CHILE (2003-01 – 2008-12)

• Dirigir y organizar equipos de trabajo en el área de producción de panadería y pastelería, asegurando el uso eficiente de insumos y el cumplimiento eficaz de las metas comerciales.
• Supervisar campañas internas de la empresa enfocadas en gestión de calidad, servicio al cliente, postventa y planificación de turnos del personal, inventario general.

Ingeniería en Gestión de Recursos Humanos in Gestión de Recursos Humanos (2010-01 – 2015-12)

Técnico en Administración de Empresas in Administración de Empresas

Licenciatura en Ventas y Publicidad in Ventas y Publicidad

Educación Básica y Media