Sharon Masevicius

Soy una persona proactiva y altamente orientada a la excelencia, con una fuerte capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevos entornos. Me caracterizo por mi atención al detalle y mi constante búsqueda de mejora, perfeccionando cada proceso en el que participo para lograr resultados eficientes y de calidad.

Tengo una comunicación clara, empática y cercana, lo que me permite generar confianza y brindar una experiencia positiva en cada interacción. Además, trabajo de forma autónoma, organizada y con alto sentido de responsabilidad, manteniendo siempre el enfoque en el cumplimiento de objetivos.

Disfruto optimizar procesos, mantener el orden y aportar soluciones prácticas, combinando eficiencia con una mirada humana en cada tarea.

Cuento con experiencia en el área administrativa, atención al cliente y soporte operativo en entornos remotos, desempeñándome en la gestión integral de procesos para distintos rubros. He trabajado en coordinación de agendas, administración de documentación, manejo de correspondencia y seguimiento de requerimientos.

Tengo experiencia en atención de clientes a través de múltiples canales (llamadas, correos, WhatsApp), gestionando altos volúmenes de interacción con enfoque resolutivo y personalizado. Además, he trabajado con sistemas CRM, gestión y actualización de bases de datos, digitación y análisis de información para apoyar la toma de decisiones.

Dentro de mis funciones también se incluyen la gestión de trámites ante SII y municipalidades, apoyo en procesos administrativos, coordinación de tareas, manejo de firma electrónica avanzada y participación en procesos de ventas y activaciones.

Esta experiencia me ha permitido desarrollar una visión integral del área administrativa, con alta capacidad de organización, adaptabilidad y enfoque en la eficiencia.

Certificación en Tableau Desktop Specialist:

Tableau es una herramienta que hace parte de Business Intelligence, aporta la visualización de los datos estudiados, facilita la toma de decisiones y contribuye a la resolución de problemas de una empresa.