Silvana Gutierrez

Profesional con más de 9 años de experiencia en la gestión de equipos y proyectos en diversos sectores, incluyendo hostelería, construcción y el sector público, con capacidad para coordinar logística, asegurar el cumplimiento normativo y manejar situaciones bajo presión. Poseo habilidades en la resolución de conflictos, optimización de procesos y adaptación a entornos dinámicos, combinando pensamiento crítico y creativo. Mi enfoque se centra en la probidad laboral y la promoción de ambientes colaborativos a través de la comunicación asertiva y la capacitación continua.

Además, equilibro entre los objetivos empresariales y el bienestar del equipo, lo que ha sido evidente en mis roles en recursos humanos y atención al cliente.

Jefa de Local at Inversiones Gastronómicas Cuatro y Medio, "Idílico Bar" (2025-07 – Present)

• Coordinación de operaciones diarias y gestión del local
• Garantía de un excelente servicio al cliente y manejo de relaciones con proveedores
• Supervisión del personal y control de calidad de alimentos
• Apertura y cierre de local
• Cuadratura de caja
• Manejo de situaciones complejas con clientes

Anfitriona (Partime) at Pub Discoteca Hollywood Experience (2024-09 – 2025-07)

• Recepción y atención al cliente, gestión de entradas y resolución de problemas

Agente Público at Ministerio de Obras Públicas, Dirección de Arquitectura (2024-03 – 2024-09)

• Asesoría técnica y apoyo en la gestión de servicios de demolición

Control Documental at Constructora WSR | Aguas del Pacífico (2023-09 – 2023-11)

• Gestión y revisión de documentos en obra

Asistente RRHH y Contratos (reemplazo) at Limchile S.A. (2023-06 – 2023-08)

• Apoyo en la gestión administrativa y operativa del departamento de RRHH

Ejecutiva Atención al Cliente at Esval Quintero, Incosec (2022-06 – 2022-08)

• Provisión de información y seguimiento de casos de clientes

Recepcionista Hotelera y Restaurante at Hoteles Ximena Reyes Gacitúa Spa (2016-08 – 2021-10)

• Supervisión diaria del hotel, asegurando calidad del servicio y satisfacción del cliente
• Emisión de facturas y gestión de inventario para mantener la rentabilidad
• Contacto con empresas para presentar servicios y establecer colaboraciones
• Control de áreas de comida y alojamiento para asegurar la satisfacción de los huéspedes
• Administración de salarios y beneficios del personal

Ingeniería in Administración de empresas