Slayer

Profesional en Atención al Cliente y Ventas, bilingüe en español e inglés, con trayectoria en call centers, campañas bilingües, soporte técnico básico y ventas B2B de regalos corporativos.

Experiencia en manejo de escalaciones por chat, cierre de ventas y trabajo orientado a objetivos. Historial laboral verificable en registro AFC (disponible a solicitud).

Ejecutivo de Ventas at EASYPOWER.CL (2021-01 – 2025-01)

Regalos corporativos / artículos promocionales

• Prospección y cierre con empresas
• Gestión de pedidos con branding
• Coordinación con proveedores
• Seguimiento logístico y postventa

Atención al Cliente / Campaña Vonage at TP CHILE S.A. / Teleperformance (2016-04 – 2016-06)

Campaña norteamericana

• Atención a clientes de Vonage para consultas y servicios
• Derivación a soporte técnico
• Coordinación de casos escalados
• Rol de "Credit Specialist": apoyo por chat a ejecutivos para reembolsos que excedían el límite operativo
• Escalamiento a supervisores y coordinación con facturación (sin funciones bancarias)

Operador / Call Center at CENTRO DE CONTACTOS I LINE S.A. (2016-06 – 2016-09)

• Atención telefónica y gestión de casos

Contratos diversos / Call Center at MANPOWER SERVICIOS INTEGRALES SPA (2015-06 – 2016-02)

• Atención y apoyo operacional en campañas tercerizadas

Servicio al Cliente Sony at ATENTO CHILE S.A. (2012-09 – 2012-11)

• Atención al cliente y soporte técnico a nivel básico

Operador / Call Center at UNISONO SOLUCIONES DE NEGOCIO CHILE S.A. (2012-04 – 2012-05)

• Atención al cliente y tareas operativas

Atención al cliente at ADEXUS

Aproximadamente 6 meses

Ventas / Cierre de ventas at TRANSCOM

Ventas para la campaña del cliente español ORANGE en Valdivia y posterior ascenso a la campaña de cierre de ventas de tarjetas del banco BBVA. Aproximadamente 1 año y medio.

Atención y gestión de reclamos at SAESA

Aproximadamente 8 meses

Soporte técnico básico at ATENTO

Soporte técnico básico para clientes Movistar (Internet hogar). Aproximadamente 7 meses.

Atención a cliente at TP CHILE

Atención a cliente Transbank. Aproximadamente 5 meses.

Tecnología in Sonido – Instituto AIEP

Educación Media – Colegio Sagrados Corazones de Manquehue