Slayer
Especialista en Atención al Cliente con experiencia en retail, call center, ventas, soporte y apoyo operativo.
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Sobre mí
Profesional en Atención al Cliente y Ventas, bilingüe en español e inglés, con trayectoria en call centers, campañas bilingües, soporte técnico básico y ventas B2B de regalos corporativos.
Experiencia en manejo de escalaciones por chat, cierre de ventas y trabajo orientado a objetivos. Historial laboral verificable en registro AFC (disponible a solicitud).
Experiencia
Ejecutivo de Ventas at EASYPOWER.CL (2021-01 – 2025-01)
Regalos corporativos / artículos promocionales
- Prospección y cierre con empresas
- Gestión de pedidos con branding
- Coordinación con proveedores
- Seguimiento logístico y postventa
Atención al Cliente / Campaña Vonage at TP CHILE S.A. / Teleperformance (2016-04 – 2016-06)
Campaña norteamericana
- Atención a clientes de Vonage para consultas y servicios
- Derivación a soporte técnico
- Coordinación de casos escalados
- Rol de "Credit Specialist": apoyo por chat a ejecutivos para reembolsos que excedían el límite operativo
- Escalamiento a supervisores y coordinación con facturación (sin funciones bancarias)
Operador / Call Center at CENTRO DE CONTACTOS I LINE S.A. (2016-06 – 2016-09)
- Atención telefónica y gestión de casos
Contratos diversos / Call Center at MANPOWER SERVICIOS INTEGRALES SPA (2015-06 – 2016-02)
- Atención y apoyo operacional en campañas tercerizadas
Servicio al Cliente Sony at ATENTO CHILE S.A. (2012-09 – 2012-11)
- Atención al cliente y soporte técnico a nivel básico
Operador / Call Center at UNISONO SOLUCIONES DE NEGOCIO CHILE S.A. (2012-04 – 2012-05)
- Atención al cliente y tareas operativas
Atención al cliente at ADEXUS
Aproximadamente 6 meses
Ventas / Cierre de ventas at TRANSCOM
Ventas para la campaña del cliente español ORANGE en Valdivia y posterior ascenso a la campaña de cierre de ventas de tarjetas del banco BBVA. Aproximadamente 1 año y medio.
Atención y gestión de reclamos at SAESA
Aproximadamente 8 meses
Soporte técnico básico at ATENTO
Soporte técnico básico para clientes Movistar (Internet hogar). Aproximadamente 7 meses.
Atención a cliente at TP CHILE
Atención a cliente Transbank. Aproximadamente 5 meses.
Educación
Tecnología in Sonido – Instituto AIEP
Educación Media – Colegio Sagrados Corazones de Manquehue
