Sofia Amelia Castellano Mella

Soy Sofía, chileno-italiana de 33 años, Product Designer (UX/UI) con sólida base en investigación de usuarios y experiencia en el diseño de productos digitales de alta escala. He trabajado en contextos de e-commerce, retail y telecomunicaciones, integrando research, diseño UX/UI y objetivos de negocio para optimizar journeys, flujos de navegación y soluciones digitales.

Experiencia colaborando con equipos de Producto, Diseño, Growth y Data en entornos ágiles. Me caracterizo por un perfil creativo y multifacético, con interés en la creación de contenidos y el desarrollo de proyectos personales que fortalecen mi pensamiento creativo, capacidad narrativa y enfoque en la experiencia de las personas, como la publicación de un libro de autoría propia a nivel nacional y la creación de un álbum musical.

UX Research/Product Designer - Multiplica - Entel y Cencosud - Chile

(2024-01)

Diseño y mejora de productos digitales B2C y B2B, integrando investigación de usuarios con la definición de soluciones UX/UI, optimización de flujos de navegación y apoyo al diseño de wireframes y prototipos, en colaboración con equipos de Producto, Diseño, Growth y Data.

• Contacto referencia: Edinson Rodriguez +569 66681893

UX/UI Product Designer - Falabella Retail - Chile

(2023-01 - 2024-01)

Diseño de experiencias de usuario para e-commerce en retail digital, identificando fricciones y oportunidades de mejora en procesos de compra y postventa mediante investigación de usuarios y pruebas de usabilidad.

• Contacto referencia: Elias Rodriguez +56966974770

Product Manager - Sidecar Ltda - Chile

(2018-01 - 2022-12)

• Contacto de referencia: Felipe C. Nogara +5692207165

Consultoría en Investigación y Participación Ciudadana - LEN, Geosafe, Ecohyd y Abastern - Chile

(2020-01 - 2022-12)

• Contacto de referencia: Geosafe: Carmen Copier +56978554438
• Contacto de referencia Abastern: Andrés Ampuero +56984143606

Investigadora Centro de Estudios Alto Andino - Universidad de Chile - Chile

(2015-01 - 2017-12)

Máster - Educación social y mediación intercultural - Unesco, Madrid España (2022-01 - 2023-12)

Formación - UX / UI - Coderhouse (2021-01 - 2022-12)

Carrera - Ingeniería Comercial - Universidad Federico Santa María (2020-01 - 2021-12)

Titulada - Antropología - Universidad de Chile (2011-01 - 2016-12)

Educación Escolar - Francés - Alianza Francesa Chile