Sophia Montecinos

Profesional con sólida experiencia en atención al cliente, recepción y coordinación administrativa en entornos clínicos, comerciales y de servicios, habituada a gestionar atención presencial y telefónica, así como la organización de la recepción y la comunicación con clientes. Destaca por su excelente comunicación, alta responsabilidad, disponibilidad inmediata y capacidad para desenvolverse con eficacia en funciones de contacto directo con el público, contribuyendo a optimizar la gestión organizativa y mantener un trato siempre cordial y profesional.

Coordinadora y Recepcionista - Clinica Rauquen Curico - Curicó

(2025-01 - 2026-01)

• Coordinó la recepción y la atención al cliente en un entorno clínico.
• Gestionó consultas presenciales y telefónicas, manteniendo una comunicación clara con usuarios y equipos internos.
• Organizó información y requerimientos para facilitar la continuidad de la atención.
• Aplicó criterios de organización administrativa en las tareas diarias de recepción.
• Mantuvo un trato cordial y profesional con pacientes y visitantes.
• Apoyó la coordinación operativa de la recepción con responsabilidad y orden.

Anfitriona AFP Capital - AFP Capital

(2024-01 - 2025-01)

• Representó a la empresa mediante atención al cliente y orientación presencial.
• Gestionó el recibimiento de público y la comunicación de información general.
• Apoyó la organización de la atención y la derivación de consultas.
• Mantuvo una presentación profesional y un trato cordial con los usuarios.

Trabaja como Recepcionista Call Center - Clínica Rauquen - Curicó

(2022-01 - 2024-01)

• Atendió requerimientos mediante atención telefónica en un entorno de call center.
• Registró y canalizó consultas, fortaleciendo la comunicación con clientes.
• Gestionó información de usuarios con orden y confidencialidad.
• Coordinó respuestas y derivaciones según las necesidades de cada atención.
• Mantuvo una comunicación empática y clara durante las llamadas.
• Contribuyó al funcionamiento organizado del servicio de recepción telefónica.

Se desempeña como Encargada de Recepción de Temporada - Curicó

(2020-01 - 2022-01)

• Gestionó la recepción durante períodos de temporada, asegurando una atención al cliente ordenada.
• Coordinó consultas y requerimientos de público en momentos de alta demanda.
• Organizó información y apoyó el flujo de atención del equipo.
• Mantuvo una comunicación cordial y profesional con visitantes y clientes.

Trabaja como Coordinadora de Vajilla en Banquetería

(2017-01 - 2018-01)

• Coordinó la organización de vajilla y recursos para servicios de banquetería.
• Supervisó la disponibilidad de materiales, aplicando gestión organizativa.
• Colaboró con el equipo para mantener el orden y la continuidad del servicio.
• Atendió requerimientos operativos con rapidez y responsabilidad.

Promotora de Productos Cosméticos - Alkima

(2017-01 - 2018-01)

• Promocionó productos cosméticos mediante comunicación directa con clientes.
• Orientó al público y apoyó la presentación comercial de los productos.
• Mantuvo el orden del espacio de atención y exhibición.
• Fortaleció sus habilidades de comunicación interpersonal en contacto con público.

Trabaja como Captadora y Ejecutiva de Tarjetas Cencosud - Tarjetas Cencosud

(2014-01 - 2016-01)

• Captó clientes y presentó productos financieros mediante comunicación comercial.
• Orientó al público sobre tarjetas y derivó consultas según cada necesidad.
• Gestionó información de clientes con atención y orden.
• Cumplió funciones de contacto directo, fortaleciendo la atención al cliente.

Promotora de Bicicleta LAHSEN en Etienne en Tienda Falabella - Etienne en tienda Falabella

(2012-01 - 2012-01)

• Promocionó bicicletas LAHSEN en punto de venta mediante atención directa.
• Entregó información comercial y respondió consultas de clientes.
• Apoyó la organización de productos y materiales promocionales.
• Mantuvo una actitud cordial y profesional durante la jornada.

Promotora y Anfitriona de Tarjetas MAS - Tienda La Polar

(2010-01 - 2011-01)

• Promocionó tarjetas Mas y recibió clientes en el punto de atención.
• Orientó al público con comunicación clara y trato cordial.
• Apoyó la captación de clientes y la entrega de información comercial.
• Organizó el espacio de atención para facilitar la interacción con el público.

Anfitriona Eventos Conffeti - Cencosud

(2009-01 - 2009-01)

• Recibió y orientó asistentes durante eventos de Conffeti.
• Apoyó la coordinación de acceso y la atención al público.
• Entregó información de manera cordial y ordenada.
• Colaboró con el equipo para mantener una experiencia organizada para los asistentes.

Asistente Administrativa Part-time Oficinas - CGE

(2008-01 - 2009-01)

• Apoyó tareas de gestión administrativa en oficinas.
• Organizó documentación e información para facilitar el trabajo del equipo.
• Atendió requerimientos internos con responsabilidad y orden.
• Colaboró en la coordinación de actividades administrativas cotidianas.

Técnico en Educación Parvularia - Educación Parvularia - Santo Tomas (2018-01)

Estudios Medios - Colegio Politécnico Aquelarre (2010-01)

Estudios Básicos - Escuela Ingeniero Jorge Alessandri (2005-01)

Estudios Básicos - Escuela Limachito (1999-01)