Vaneza Jory

Soy una experimentada representante de servicio al Cliente de forma presencial y virtual, con mas de 7 años de experiencia; asistente administrativo con un historial de resolución de problemas complejos en forma eficiente y eficaz, ganando la lealtad y confianza del cliente.

RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVO - CLINICA VETERNINARIA SOCIALVET SPA

(2024-01 - 2026-01)

• Atención al cliente presencial y virtual
• Manejo de agenda y gestiones requeridas por los Dre. y tutores, resolución de conflictos, seguimiento de tratamientos y procedimientos de pacientes
• Programación de reuniones requeridas por el área administrativa
• Gestión y calculo de atenciones medicas para facturación
• Correos y asistencia administrativa
• Recepcion de insumos, ventas de medicamentos y servicios
• Cuadratura de caja, depositos bancarios entre otras responsabilidades

Recepcionista Administrativa - Clinica Goyenechea

(2023-01 - 2024-12)

• Asistencia administrativa integral a Gerencia; seguimiento de agenda de Dres., seguimiento de tratamiento de pacientes
• Recepción de insumos e inventarios de bodegas, asistencia al cliente de forma presencial y virtual, cuadratura de caja y manejo de personal entre otras responsabilidades administrativas

RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVO - CENTRO MEDICO Y RADIOLOGICO QUILICURA

(2022-01 - 2023-01)

• Recepción de Clientes, manejo de Conmutador
• Asistencia a mesa de entradas, apertura y cierre de caja
• Gestión de agenda medica de los doctores
• Redacción y envíos de documentos comerciales y tributarios
• Manejo de bodega, recepcion e inventario de insumos

Asistente Administrativa/ Comercial - Acalis Latam

(2019-01 - 2022-12)

• Labores administrativa en ingresos de facturas contables, envíos de correos dedifusión a apoderados, Recepción y atención de clientes, atención telefónica, presencial y vía email de distintos requerimientos
• Apoyo en labores de back comercial en envío de cotizaciones y agendamiento de visitas. Coordinación de servicios internos con el área de enfermería. Ayuda a la empresa a recibir calificaciones altas en servicio al cliente

Tecnico - Comercio exterior - Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Bachiller Comercial - Enseñanza Media Completa - Liceo Femenino Del Pacifico