Viky Torres

Profesional puntual y comprometida con el cumplimiento de mis tareas, destacada por mi paciencia, proactividad y excelentes relaciones interpersonales, lo que me permite integrarme con fácilidad a equipos de trabajo y aportar a un clima laboral positivo.

Asistente Administrativo y de Atención Estudiantil - Universidad del Desarrollo - Santiago

(2018-03 - 2025-12)

Responsable de brindar atención integral a estudiantes, apoderados y coordinadores académicos, gestionando distintos procesos administrativos y apoyando la resolución de situaciones académicas y operativas. Experiencia en atención presencial y telefónica, resolución de conflictos y coordinación de procesos internos relacionados con admisión y gestión estudiantil.

• Atención presencial y telefónica a estudiantes y apoderados.
• Resolución y mediación de conflictos estudiantiles.
• Apoyo en procesos de admisión y orientación académica.
• Supervisión y coordinación de un equipo de 5 alumnos colaboradores.
• Gestión de procesos administrativos, incluyendo anulaciones y suspensiones.
• Seguimiento y solución de requerimientos de coordinadores académicos.
• Apoyo en la gestión de problemas y necesidades de los estudiantes.
• Manejo de documentación y coordinación entre distintas áreas de la universidad.

Secretaria Recepcionista, Vendedora - TEKA ELECTRODOMÉSTICOS - Pudahuel

(2011-01 - 2017-12)

Desempeño en funciones de recepción y despacho, atención directa a clientes y venta de productos. Gestión de órdenes de compra, apoyo administrativo y coordinación operativa, asegurando un servicio eficiente y ordenado.

Secretaria - TRESEX - Providencia

(2008-03 - 2010-02)

Gestión de agenda con los distintos clientes de la consultoría, coordinación de horas y seguimiento de citas. Manejo de caja chica, labores de recepción y atención directa a clientes, asegurando un servicio eficiente y cordial.

Reponedora - Administradora Supermercados Lider - Las Condes

(2007-01 - 2007-12)

Desempeño en funciones de recepción y despacho, atención directa a clientes y venta de productos. Gestión de órdenes de compra, apoyo administrativo y coordinación operativa, asegurando un servicio eficiente y ordenado.

Secretaria Gerencia - SOCIEDAD ARAYA Y GODOY LTDA. - Providencia

(2003-04 - 2006-02)

Encargada de atención al personal del Restaurant, contratos Finiquitos, Liquidaciones y Atención a proveedores. Encargada de la atención directa a Gerencia y los diversos Departamentos, manejo de central Telefónica, Facturación control de caja diaria, compra de insumos, realización de Órdenes de Compra, Proveedores

Secretaria - ESTACIONAMIENTO S BARCELONA - Providencia

(1998-04 - 2003-02)

Desempeño en funciones de recepción y despacho, atención directa a clientes y atención de caja cuando era necesario

Enseñanza Básica y Media Completa - Liceo Cervantes

Curso Nivel Medio Excel - INACAP (2016-01 - 2016-07)

Secretaria Ejecutiva - C.F.T ICEL (1998-03 - 2000-01)

Diplom - Marketing y Relaciones Laborales - C.F.T ICEL (2003-03 - 2004-03)