Yani Alvear

Administradora de Empresas con mención en Logística y Operaciones.

Experiencia en áreas administrativas, atención al cliente y soporte remoto. Me destaco por ser una persona proactiva, responsable y con gran capacidad de adaptación al trabajo en equipo o de manera autónoma. Orientada a resultados, con buen manejo de herramientas digitales y excelente atención al cliente.

Administrativa – Ginecología - Hospital El Carmen - Santiago

(2023-01 - 2023-12)

• Ingreso de pacientes
• Gestión de fichas clínicas
• Agendamiento de exámenes
• Uso de Excel y Drive
• Atención a público

Secretaria Administrativa – Maternidad - Hospital El Carmen - Santiago

(2022-01 - 2023-12)

• Manejo de documentación del personal
• Gestión de ingresos
• Gestión de vacaciones
• Gestión de permisos
• Orientación
• Gestión de pagos y reclamos
• Inventario

Back Office (Teletrabajo) - ChileCompra - Home Office

(2021-01 - 2021-12)

• Soporte a usuarios vía telefónica sobre el sitio Mercado Público
• Ingreso y seguimiento de requerimientos
• Atención a proveedores y empresas

Back Office (Teletrabajo) - Entel - Home Office

(2020-01 - 2020-12)

• Atención y seguimiento logístico a clientes (EASY Chile)
• Coordinación con empresas de transporte
• Gestión de reclamos y notas de crédito

Ventas Online - Emprendimiento E-commerce - Santiago

(2019-01 - 2019-12)

• Ventas por Instagram y redes sociales
• Gestión de pedidos
• Atención a clientes y entregas

Barista - Starbucks – Aeropuerto Internacional - Santiago

(2017-01 - 2018-12)

• Atención al cliente en inglés y español
• Preparación de productos
• Manejo de caja e inventario
• Limpieza y gestión operativa

Ejecutiva Comercial - Banco Ripley - Santiago

(2016-01 - 2016-12)

• Atención a clientes
• Productos bancarios
• Resolución de problemas
• Gestión de datos y documentación

Técnico Superior - Administración de Empresas (Mención Logística y Operaciones) - Instituto IACC

Enseñanza Media Completa - Instituto América

Enseñanza Básica Completa - Complejo Educacional Maipú