Yasna Malgue

Ingeniera de Ejecución en Administración de Empresas, con experiencia en entornos de salud, educación y servicios, especializada en coordinación administrativa y gestión comercial. Foco en gestión de convenios, negociación, relacionamiento con clientes, control de procesos y reportería de indicadores, con manejo profesional de SAP y Excel. Destaca por su liderazgo de equipos y coordinación transversal, orientada a resultados, con foco en orden operativo, calidad de servicio y cumplimiento de objetivos.

Jefa de Convenios Privados at Laboratorio Clínico Blanco (2024-05 – 2026-07)

• Responsable de la creación, renovación y mantenimiento de convenios, velando por el cumplimiento de condiciones, objetivos y lineamientos internos.
• Elaboración y administración de contratos, cotizaciones, propuestas de valor y presentaciones comerciales para clientes y potenciales convenios.
• Desarrollo de prospección de nuevos clientes para convenios pre-ocupacionales, estudios clínicos, derivación de pacientes y procesamiento de muestras, alineado a la estrategia comercial.
• Liderazgo y supervisión de equipos de ventas en terreno y soporte, con control de visitas, definición de lineamientos, capacitación y cálculo de comisiones.
• Generación de reportes mensuales y seguimiento de KPIs por convenio (tiempos de entrega, calidad/correctitud de informes, cumplimiento de criterios), con identificación de brechas y oportunidades de mejora

Supervisora Administrativa Clínica Odontológica UDP at Universidad Diego Portales (2015-06 – 2022-11)

• Supervisión de la operación administrativa de la clínica y coordinación de flujos de trabajo para asegurar continuidad de atención.
• Control de recaudación, caja chica, ingresos/gastos y ejecución de presupuesto operacional.
• Gestión de compras de insumos y/o dispositivos clínicos, pagos a proveedores, facturación, seguimiento, solicitud de pedidos y órdenes de compra.
• Administración de pago de honorarios y consolidación de información para contabilidad (Libro de Ventas).
• Coordinación de equipos y apoyo a docentes/alumnos en requerimientos operativos y administrativos.

Encargada Unidad de Pacientes at Hospital del Trabajador ACHS (1997-12 – 2000-09)

• Gestión de atención de pacientes y clientes internos/externos: recepción, orientación, resolución de consultas, fichas médicas, agenda, derivaciones y coordinación de tratamientos.
• Coordinación de la Unidad de Gestión de Paciente a nivel nacional, incluyendo administración de información, continuidad operativa y resolución de incidencias.

Ejecutiva de Informes Médicos at Hospital del Trabajador ACHS (2000-09 – 2015-02)

• Gestión de respuesta y coordinación de informes médicos para organismos públicos y privados, conforme a protocolos internos.

Ingeniera de Ejecución in Administración de Empresas – Universidad de Los Lagos (2016)

Técnico de Nivel Superior in Marketing y Gestión Comercial – CFT Escuela de Comercio de Santiago (2012)