Zaida Monroy
Profesional hotelero enfocado en brindar experiencias excepcionales, liderazgo operativo y excelencia en el servicio al cliente.
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Sobre mí
Profesional administrativa con sólida experiencia en hotelería, especializada en atención al huésped, control financiero y operaciones de front desk en entornos de alta exigencia. Experiencia en hoteles de cadena internacional y servicio bilingüe, destacando por la excelencia en la atención, resolución eficiente de requerimientos y cumplimiento de estándares de calidad. Orientada a entregar experiencias memorables y optimizar procesos operativos.
Experiencia
Experiencia en administración, recursos humanos, finanzas, auditoría nocturna y recepción en hoteles de cadena e independientes, especializada en atención al cliente angloparlante, control operativo, facturación, gestión de ingresos y coordinación administrativa,
Educación
Bachiller Técnico Comercial con formación en Recursos Humanos, estudios en Licenciatura Español–Inglés y capacitación en Office, orientada al desarrollo administrativo, financiero y de atención al cliente en entornos hoteleros y corporativos.
