首席运营官COO

📍企业简介 本集团旗下两大业务板块：支云驿站（连锁洗护·家政家庭管家服务）、云晨机电（机电工程，南通市家电协会副会长单位），扎根南通，秉持「专业、用心，把服务做扎实」的经营理念，不靠强行推销，依靠高品质服务赢得客户信任。目前处在快速扩张与运营体系规范化升级的关键阶段，诚邀一位实战型COO全面统筹集团运营管理，直接向总经理汇报。 ✨岗位职责 1、承接集团整体战略，制定两大业务（支云驿站连锁家庭服务、云晨机电）的中长期运营实施规划，拆解年度、季度、月度经营目标，对营收、毛利、成本管控、客户留存、规模化健康增长等核心经营结果负责。 2、负责支云驿站连锁体系运营管理：搭建门店标准化SOP、服务品质管控体系、定价与毛利管理、供应链管理、客户复购运营、线上线下营销、新店拓展评估、单店盈利模型打磨，解决门店效益不均衡问题，稳步提升门店盈利能力。 3、统筹云晨机电业务运营：做好工程项目流程管控、交付品质监管、供应商与供应链管理、成本优化、客户维护、业务协同，平衡工程业务与连锁服务板块的资源配置。 4、建立常态化经营数据复盘机制，搭建运营数据看板，定期开展经营诊断，识别亏损风险点，落地降本增效措施，用数据驱动经营决策。 5、协同HRD共同打造运营管理梯队：建立运营管理人员的目标、考核、激励、赋能培训体系，提升店长、业务主管的经营意识与管理能力。 6、把集团“专业用心，做好服务”的理念落地到全部服务触点，建立口碑管理机制，沉淀长期稳定的家庭客户资产，打造区域知名服务品牌。 7、持续优化交付流程、供应商体系、成本结构；打通业务、市场、供应链、财务、人力的跨部门协同，消除内部运营堵点，提升组织运转效率。 🎯任职资格 1、5‑10年运营高管管理经验，硕士及以上学历；拥有连锁生活服务/家政洗护，或机电工程行业运营负责人经验者优先； 2、具备成熟的经营思维，不只做流程管理，精通成本、毛利、单店模型，拥有业务提效、扭亏改善、规模化扩张的真实落地案例； 3、价值观高度契合：认同不靠短期过度营销，依靠扎实服务打造长期价值；排斥形式主义、虚浮流量套路； 4、可以并行管理两套差异化业态（民生连锁服务+工程技术服务），目标感强，擅长策略拆解和下沉一线推进落地； 5、具备优秀的数据洞察、问题攻坚、沟通协调以及高压环境下的持续作战能力； 6、定居南通，愿意伴随本土成长型企业长期深耕发展。 💎薪酬与福利 ✅薪资：30000‑60000元/月，13薪；能力突出者，可洽谈股权激励。 ✅保障：缴纳社保、法定带薪假期、节日福利、团队团建。 ✅授权：给到运营板块完整独立的操盘权限，配套相应资源，直接向总经理汇报。 ✅办公地点：南通·崇川区