店长

一、岗位名称 珠宝门店店长 二、岗位职责 1. 门店业绩管理：全面负责珠宝门店整体销售目标制定、拆解与达成，根据门店客流、商圈情况制定日/周/月销售计划，带领团队完成公司下达的业绩、毛利、客单价等各项经营指标，跟进每日销售数据，及时调整销售策略。 2. 团队运营管理：负责门店导购团队的日常管理，包括人员排班、岗前培训、技能辅导、心态激励、绩效考核等工作，搭建稳定、专业、高执行力的销售团队，提升团队整体人效与服务水平。 3. 门店日常运营：统筹门店日常营业工作，管理货品入库、陈列、盘点、保养、台账登记等工作，保障货品零差错、陈列精致美观、门店环境整洁高端；规范门店收银、售后、接待流程，严格落实品牌标准化运营制度。 4. 客户维护运营：负责新客开发、老客维护与会员精细化运营，建立完善客户档案，定期开展会员回访、福利活动、增值服务，提升客户复购率、转介绍率，沉淀门店核心私域客户资源。 5. 品牌与合规管理：严格执行品牌门店运营规范、营销活动落地要求，配合公司完成新品上新、IP活动、节日促销等各类营销工作；负责门店物料、道具、资产管控，处理门店日常客诉、突发问题，保障门店正常有序经营，维护品牌高端口碑与形象。 6. 数据与汇报工作：每日、每周、每月整理门店销售、库存、人员、客户数据，按时向公司总部提交运营报表，复盘门店经营问题，输出优化改进方案。 三、任职要求 1. 年龄30-40岁，3年及以上珠宝门店店长/资深主管管理经验，熟悉黄金、钻石、彩宝、K金等珠宝产品知识与销售逻辑，有连锁珠宝品牌从业经验者优先。 2. 具备优秀的销售谈判、团队管理、活动落地能力，有独立操盘门店、提升门店业绩的实战经验，擅长团队带教与氛围打造。 3. 形象气质良好，谈吐得体，服务意识强，具备高端奢侈品、珠宝行业服务素养，亲和力佳，抗压能力强，可适应门店轮班、节假日在岗工作。 4. 熟练掌握门店货品盘点、库存管理、账务登记工作，具备基础的数据复盘与问题分析能力，执行力强，严格服从公司管理制度。 5. 无不良从业记录，责任心强、诚信正直，具备良好的职业素养与团队协作意识。