商业-客服中心主管

岗位职责： 1、负责物业客服中心团队管理； 2、负责推动项目前期接管验收、开办及筹建等相关工作； 3、跟进租户全生命周期服务工作，包括：租户交付、二次装修、租户进退场及各类租户服务事项； 3、保持与租户/顾客良好沟通，及时解决、协调租户/顾客各项诉求； 4、妥善处理各项投诉，并定期总结改善； 5、协助对租户/顾客服务体验升级工作。 任职要求： 1、35岁以下，大专及以上学历； 2、3年以上商场客服工作经验，有高端商业综合体客服经验优先； 3、适应性强、灵活性强、工作热情高、工作细致、责任心强； 4、具备良好的客户服务意识。 上班时间：做一休一，9:00-21:30