景区运营总经理

职位描述 岗位背景 上海田园时代项目管理有限公司是一家深耕长三角的文旅度假运营商，致力于将「新田园主义」从概念落地为可感知的度假体验——涵盖精品民宿、在地餐饮、主题度假活动及康养空间等多元业态。现诚邀一位能深入项目一线、与团队并肩作战的运营总经理加入。 工作职责 1. 运营体系搭建与标准落地 主导建立覆盖住宿、餐饮、活动、康养、零售等全业态的服务标准与SOP，确保标准可执行、可考核、可迭代 制定各项目关键运营指标（入住率、客单价、评价率、复购率等），推动数据驱动的精细化管理 建立定期复盘机制，带队分析各项目经营表现，提炼可复制的实践路径 2. 多项目统筹与一线赋能 统筹江浙皖各区域项目的日常运营管理，保障服务品质、成本控制与安全合规 深入项目现场提供运营赋能——包括产品优化、流程梳理、团队培训、营销策略协同等 协调跨项目资源调配与经验共享，推动集团整体运营能力提升 参与新项目前期筹备与开业方案制定，确保从筹建到运营的平稳过渡 3. 经营目标与收益管理 牵头制定年度营收目标与利润指标，分解至各项目并跟踪落实 建立标准化成本管控机制，优化人力排班、物资采购、能耗管理等关键环节 结合淡旺季特征与节假日节点，制定差异化运营策略，提升全年综合收益 关注行业趋势与竞品动态，推动产品与服务持续创新 4. 团队建设与文化落地 组建并培养专业化运营管理团队，建立人才梯队与培训体系 制定核心岗位胜任力模型与晋升通道，打造有战斗力的运营队伍 推动「新田园主义」服务理念在运营端的全面落地，塑造有温度、有品质的度假体验文化 5. 安全与合规管理 建立健全安全管理体系，统筹各项目安全生产、消防、食品卫生等工作 确保各项目运营符合国家及地方旅游、消防、环保等相关法律法规要求 任职要求 学历与专业 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先 工作经验 5年以上文旅度假行业从业经验 至少2年多项目运营管理经验（区域总、运营总监或以上岗位） 有度假型项目全业态管理经验者优先 专业技能 精通度假型项目全业态运营逻辑（住宿、餐饮、活动、康养、零售等），具备成熟的运营方法论 具备出色的跨区域、多项目管理能力和资源整合能力 熟悉长三角区域文旅市场环境，有从0到1体系建设经验者优先 综合素质 优秀的团队领导力和跨部门沟通协调能力 具备创业心态，能够适应高频次的现场工作节奏 核心特质：乐于扎根项目一线，与在地团队共同解决问题，而非远程遥控指挥 工作地点 上海市闵行区（集团总部），实际工作中大部分时间在江浙皖各项目现场驻点工作。 加分项 有民宿 / 精品酒店 / 乡村度假项目实操经验 参与过新项目从筹建到开业的全过程 对新媒体获客渠道（小红书、抖音等）有一定了解