运营负责人

核心职责 运营标准统筹 1）搭建并持续优化公司级运营标准体系（SOP），覆盖社区运营服务全场景 2）制定运营质量评估标准与考核机制，建立数据化运营监控看板 3）统筹各区域/项目运营规范的落地执行与督导检查 4）沉淀**实践案例，形成可复制的运营方法论并推广 营销策略制定 1）制定年度/季度营销策略，围绕社区场景设计差异化营销方案 2）搭建营销工具矩阵：包括但不限于CRM工具、社群营销工具、裂变增长工具、数据分析工具等 3）设计营销活动体系：节日营销、事件营销、裂变营销、私域运营等标准化模板 4）建立营销效果评估模型，持续优化ROI 5）研究行业营销趋势，引入创新营销玩法并完成内部转化 团队管理与赋能 1）搭建并管理运营赋能中台团队（标准组+营销组） 2）建立内部培训体系，提升一线团队营销意识与运营能力 3）跨部门协同（产品、技术、市场、区域运营），推动中台能力落地 4）制定团队OKR与绩效考核体系 3.任职要求 1）硬性条件 • 本科及以上学历，市场营销、工商管理、统计学等相关专业优先 • 8年以上运营相关经验，其中3年以上中台/总部运营管理经验 • 有社区运营、本地生活、O2O、物业/社区服务行业经验者优先 • 有从0到1搭建运营体系或营销工具平台的完整经验 • 管理过10人以上团队 2）核心能力 • 强营销意识：对营销有深刻理解，能制定策略并落地执行，而非仅做流程管理 • 数据驱动：熟练使用数据分析工具，能通过数据发现问题并优化策略 • 工具思维：有营销工具/系统搭建经验，能将营销动作产品化、工具化 • 体系化思维：善于将碎片化经验提炼为标准化体系 • 跨部门协同：具备强推动力，能在矩阵式组织中拿到结果