海外项目经理（售后交付）

1.岗位职责 （1）体系建设与标准化：调研海外大项目备件需求，搭建服务备件体系，制定采购、仓储等全流程规范。完善项目管理流程，建立标准化模板，推动流程落地与持续优化； （2）成本管控与增值：构建成本核算体系，监控全周期成本，制定管控措施。创新增值业务模式，如设备全生命周期管理等，提升项目效益； （3）安全与合规管理：建立健全涵盖项目运营安全、设备安全、人员安全、信息安全等方面的安全管理体系。深入研究项目所在国家或地区的法律法规、行业标准以及公司内部合规要求，保证项目合规运营； （4）销售支持与业绩：参与项目销售策划，提供专业方案。并在项目运营中挖掘客户需求，提升复购率，复盘销售优化策略； （5）客情与投诉处理：建立客户分级管理体系，差异化维护客情。快速响应重大投诉，成立小组解决问题，保障客户满意度； （6）资源与团队管理：规划调配备件、人员等资源，建立备件动态储备模型与人员配置计划。完善团队制度，激励成员，打造高效团队。 2.任职要求 （1）年龄 45 周岁以下，本科及以上学历，机械类、电气类、管理类相关专业，英语CET-4及以上； （2）5年以上工程机械行业工作经验，3年以上技术类、项目管理类或营销服务类工作经验，有产品经理工作经验者优先； （3）有出色的统筹协调能力、跨文化沟通能力、团队管理建设能力及独立分析和解决问题的能力； （4）能承受较大的工作压力，能接受海外派驻。