售后技术支持

岗位职责： 1.公司产品的现场交付支持，包括安装指导、上电调试，投运，保证产品顺利交付; 2.负责燃料电池系统售后维修技术支持和问题处理，如产品部件更换，维修，升级等; 3.负责培训客户产品原理、使用方法、日常维护及定期保养注意事项; 4.负责汇总服务过程中现场出现的技术问题，详实记录分析及维护处理过程，协助产品技术团队完成产品改进及升级工作; 5.负责售后物料、设备和工器具的管理。 二.任职要求 1.本科及以上学历，车辆工程/电气工程/自动化等相关专业，至少1年以上新能源轨道车辆或新能源商用车售后工作经验，优秀者可放宽至专科学历； 2.具备基础的电气知识，了解新能源车辆基本电气原理，有电工证者优先； 3.能够适应频繁出差，具备与客户的沟通能力和问题解决能力； 4.具备良好的服务意识，有较强的自学能力和动手能力。