秀场直播/自有平台用户运营

一、岗位概述 负责公司自研海外秀场直播平台的C端用户运营全链路工作，从0到1搭建用户运营体系， 对用户活跃度、留存率、付费转化率及用户满意度核心指标负责，通过分层运营、活动策划、 高价值用户维护、体验优化等手段，驱动平台用户生态与付费流水增长。 二、核心工作职责 •体系搭建：从0到1搭建用户分层与生命周期运营体系，制定差异化运营策略，覆盖激 活、留存、促活、流失召回全链路，对核心业务指标兜底负责。 •付费运营：统筹高价值付费用户（大R）运营，搭建专属权益与服务体系，提升高净值用 户留存、ARPU值与整体付费贡献。 •活动统筹：主导秀场直播专属用户运营活动（节日专场、主播PK赛、榜单冲刺、礼物 福利等），统筹跨部门资源落地，提升用户参与度与打赏转化。 •体验优化：建立多渠道用户反馈机制，梳理用户需求与痛点，联动产品、技术推动功能与 体验迭代，提升用户满意度。 •数据复盘：搭建运营数据监控体系，定期输出复盘报告，迭代运营策略；跟踪海外秀场直 播竞品动态，输出业务增长优化方案。 •落实海外合规要求，防控用户舆情与违规风险。 三、任职要求 大专及以上学历，3-5年互联网用户运营经验，有海外秀场直播行业经验、从0到1体系 搭建经验优先。 熟悉秀场直播用户生态与付费转化逻辑，具备完整的用户运营方法论与数据驱动思维。 具备优秀的跨部门统筹能力、项目推动能力与团队管理潜力，目标导向，能承受业务压力。 四、加分项 有海外本土生活/留学经历，熟悉目标市场文化与秀场直播用户偏好； 有秀场直播高价值用户（大R）维护经验，熟悉付费用户运营玩法； 熟练使用Excel数据透视表、SQL等数据分析工具； 有从0到1搭建秀场用户运营体系的项目经验。