订单管理经理

主要职责 负责全球客户订单的端到端管理与执行。 确保订单录入、订单履行协调、开票及问题处理及时且准确完成。 审核并确认客户订单、价格及商业条款的准确性。 与销售、供应链、生产计划、质量保证（QA）、财务、物流及海外团队保持紧密协作。 支持客户沟通，保持高水平的客户服务响应能力。 处理升级问题，解决复杂运营问题，并推动持续流程优化。 通过西班牙语沟通，为拉丁美洲市场提供运营支持。 根据业务需要前往香港出差，支持业务项目及跨境项目协调。 支持管理层工作覆盖、知识传承、继任计划及团队发展相关项目。 监控订单执行表现、合规情况及运营关键绩效指标。 任职要求 本科及以上学历优先。 具有至少8年玩具行业相关工作经验。 深入了解端到端订单管理流程。 英语、西班牙语流利 熟练使用 Microsoft Excel 和 Word。 具备优秀的利益相关方管理及跨部门协调能力。 能够独立工作，并在快节奏环境下有效管理多项工作任务。 具备出色的问题解决能力、沟通能力及组织协调能力。 愿意并能够根据业务需要前往香港出差。