电商平台/用户运营岗（经理及以上）

岗位职责 1. 会员增长与拉新：制定付费会员拉新策略，统筹新客获取、渠道拓展与转化漏斗，持续扩大付费会员规模。 2. 会员生命周期运营：覆盖新会员激活、首单转化、留存深耕、沉默唤醒与流失召回全链路，提升会员活跃与健康度。 3. 会员权益体系搭建与运营：负责会员日、专属价、专属权益、生日礼、积分体系的搭建与运营，强化付费会员价值心智。 4. 会员分层与精细化运营：基于RFM分层与用户画像，制定差异化人群策略与精准触达，提升各层级转化与留存。 5. 复购与客单价提升：通过组合营销、交叉销售与复购策略，提升复购率、客单价与会员LTV。 6. 私域与社群运营：负责企微、社群与内容种草等私域阵地运营，沉淀会员资产，提升会员互动与口碑。 7. 会员日与大促活动操盘：负责月度会员日、年费大促等活动整体策划与落地，协调资源争取与会场排布。 8. 数据体系与复盘：搭建会员指标体系，监控流量转化、用户画像与活动ROI，输出复盘报告并迭代运营策略。 任职要求 1. 硬性履历：有京东1号会员店、京东PLUS会员、山姆/Costco线上会员运营经验优先。 2. 工作年限：2-5年会员制电商用户运营、会员运营经验，熟悉付费会员体系与精选电商打法。 3. 能力要求：独立操盘过会员增长或留存项目，懂会员权益、分层运营、活动策划、数据分析全链路，具备用户经营思维。 4. 熟悉体系：熟悉京东PLUS会员、1号会员店会员体系玩法、活动规则与用户增长工具。 5. 素质要求：用户思维、数据敏感、目标感强、抗压能力强，有成熟会员日活动操盘经验。