该职位来源于猎聘 岗位职责: 1/售后复杂问题攻坚。处理一线无法解决的客户现场工艺、设备问题,提供远程/现场技术支持与原因分析;客户工艺开发与参数迭代,输出工艺方案及验收报告;协同售后团队完成客户工艺培训、工艺优化与设备升级,提升客户满意度;制定设备生产组装工艺规范、调试流程与精度校准标准,指导车间完成整机工艺验收。 2/研发端工艺支持。主导设备新工艺开发、工艺参数迭代与验证;配合研发团队完成设备样机工艺调试,输出工艺方案、SOP、工艺规范及验证报告。 3/工艺体系与技术积累。建立并完善设备工艺标准、操作及校正手册、问题处理流程;跨部门协同研发、生产、售后,推动工艺问题根因解决与预防措施落地。