职位来源于智联招聘。 岗位职责: 负责车联网服务相关的技术支持管理工作。 1、具备对系统式样的理解能力,各关联系统运维方问题调查及解决推进能力,与各关联方保持密切沟通,理解并分析其在车联网产品使用过程中的技术难题,并可以提出合理有效的解决方案。 2、具备向一线输出用户沟通策略的能力,作为运维和用户之间的沟通纽带。 3、具备作业标准及流程制定能力。 4、较强的业务敏感性,掌握识别异常问题的方法,可以快速利用既有资源/主动挖掘资源提示业务异常。 5、具备持续改善的意识及工作方法,通过拆解作业,可有效制定各个环节的改善措施并进行效果监测。 6、通过多种渠道收集客户反馈,协助开发和产品团队优化车联网产