辅导员 at 江西科技学院 (2024-06 – Present)
- 学生思想政治教育。开展思政课程，主题班会，引导学生形成正确的价值观和人生观。
- 班级事务日常管理。负责学生考勤到课率、奖助学金的评选等工作。
- 处理学生突发意外状况。
- 学业就业生涯指导。为学生学业及就业生涯规划做咨询。
- 指导学生参加各类竞赛活动。
- 心理健康教育工作。对接学校心理健康中心。对重点关注学生进行心理疏导和干预。
活动运营 at 杭州菲助科技有限公司 (2018-10 – 2020-04)
- 活动策划。结合公司目标、用户需求和市场热点，设计各类线上活动，如打卡挑战、节日主题、年终报告等活动，增加用户活跃度，提高用户留存率，促进用户转化等。
- 活动执行。协调技术、设计、市场等部门，确保活动按时上线。进行活动的推广和宣传，通过平台内推送、新媒体推送等多种方式吸引用户参与。全程监控活动进展，及时处理活动中出现的问题和用户反馈。
- 数据分析与优化。收集和分析活动数据，根据数据复盘活动效果，并总结经验。对下一次活动进行优化和改进，以提高活动的质量和效果。
用户运营 at 杭州旦悦科技有限公司 (2017-09 – 2018-10)
- 制定用户获取策略，确定目标用户群体，通过多种渠道进行推广。
- 优化用户注册流程，提高注册转化率，确保新用户能够顺利进入平台并开始体验课程。
- 提高用户留存率。建立用户画像，提供个性化服务。制定全平台的激励体系制度，如积分、奖励、等级制度等，鼓励用户持续使用平台的课程服务。
- 提高用户转化率。分析用户行为数据，识别潜在付费客户，制定针对性的转化策略，与销售团队合作，跟进潜在付费用户，提高销售转化率。
- 数据分析及优化。收集并分析用户数据，根据分析结果，调整用户运营策略和方法，不断优化用户体验和业务指标，定期撰写用户运营报告汇报上级，为公司决策提供数据支持。
