茜 罗

7年互联网电商产品经验，其中5年专注海外支付全链路建设。主导接入卡支付、APM、BNPL等多种支付方式，覆盖欧美、澳洲等核心市场。其中Afterpay在美国市场使用率行业第二（转化率85%+），澳洲市场使用率第一（转化率95%+）。具备从0到1搭建支付路由策略、商品推荐系统及运营后台的完整经验。擅长基于用户洞察、竞品分析及数据驱动制定可落地的产品策略，通过AB测试持续验证与迭代。软件工程专业出身，能高效协同研发团队推进复杂支付链路落地。持有NPDP产品经理国际认证。

产品经理 - 凯利蓝信息科技有限公司

(2018-06 - 2025-06)

跨境电商平台，面向欧美、澳洲等海外市场，主营礼服及配饰品类

产品经理 - 凯利蓝信息科技有限公司

(2018-06 - 2025-06)

海外支付产品全链路建设

• 背景与目标：公司拓展欧美、澳洲市场，需建设本地化支付能力以提升支付转化率与用户支付体验
• 核心策略：负责海外支付产品全链路迭代，根据欧美/澳洲本地化需求，接入卡支付、APM/BNPL等支付方式。以支付转化率与用户体验为目标，设计C端支付链路与智能路由策略，通过AB测试持续验证并优化支付路径
• 团队协同：协同研发、测试及海外运营团队，推动多市场支付能力并行落地
• 成果：主导Afterpay支付接入，覆盖欧美、澳洲市场。美国市场Afterpay使用率行业第二，支付转化率稳定在85%以上；澳洲市场使用率行业第一，支付转化率稳定在95%以上

产品经理 - 凯利蓝信息科技有限公司

(2018-06 - 2025-06)

基于礼服品类的鞋配商品推荐体系搭建

• 背景与目标：礼服品类用户有搭配鞋配的天然需求，需从0到1搭建推荐能力以提升客单价与交叉销售
• 核心策略：负责推荐版位及推荐落地页体系的从0到1搭建。设计品类推荐组件，自动抓取对应品类及属性下的推荐商品并展示推荐集合页入口，减少运营手动配置工作量。同步迭代运营后台，完善活动落地页配置、品类及属性配置、数据埋点等能力
• 成果：推荐组件点击率平均提升5.8%；运营配置效率提升30%

产品经理 - 凯利蓝信息科技有限公司

(2018-06 - 2025-06)

品类列表页优化

• 背景与目标：品类列表页是核心流量入口，需优化用户决策路径以提升列表页转化效率与GMV
• 核心策略：通过历史数据分析发现40%-50%用户最关注"颜色"选项，结合竞品调研提炼出更符合用户习惯的"色系"分类。以快筛形式提炼高频高价值TAG，通过颜色图标ICON标识突出关键选项；新增列表页商品快速加购功能；新增宽屏尺寸增加商品版位曝光。通过AB测试持续迭代验证
• 成果：列表页二跳率从52%提升至56%；人均客单价相对提升1.04%（110→114）；订单转化率相对提升1.2%；用户决策路径显著缩短

产研部门·项目助理 - 上海墨灿网络科技有限公司

(2016-10 - 2018-06)

负责互联网项目全生命周期管理，统筹需求评审、研发排期、测试上线等环节。协调产品、研发、测试、设计等多部门资源，管控项目风险与进度。在此期间逐步从项目管理向产品方向转型，积累了需求分析与跨部门协同的核心能力。成果：周期内同时交付40+项目，准时率95%以上。

网站编辑 - 上海突唯阿信息科技有限公司

(2014-10 - 2016-04)

使用公司自有建站产品搭建网页，积累了审美能力与对技术的理解。担任部门小组长，协助部门经理管理日常工作。这段经历培养了产品sense与团队协作能力，为后续转型产品经理奠定基础。

本科 - 软件工程 - 湘潭大学 (2010-09 - 2014-06)