Ahyleen Erazo Chapithd
SUPERVISORA VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE
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Sobre mí
Supervisora de equipos con más de 11 años de experiencia en el sector comercial (ventas) y de servicio al cliente (fidelización, retención, pqr, etc), especialista en comunicación asertiva y gestión de procesos. Mi desempeño se alinea al éxito, destacándome por el liderazgo y la construcción de equipos de trabajo motivados, dando como resultado el cumplimiento de metas, manejo herramientas ofimáticas como excel intermedio, power BI, office 365, libre office, plataformas como crm, genesys, HubSpot, etc; realizo monitoreos, seguimiento,retroalimentaciones oportunas, analisis de datos y construcción de informes, preferiblemente en campañas de educación, telecomunicaciones, mesa de servicio TI, salud. Garantizo la satisfacción del cliente, contribuyendo al crecimiento y éxito de la empresa.
Experiencia
Supervisora de equipos con más de 11 años de experiencia en el sector comercial (ventas) y de servicio al cliente (fidelización, retención, pqr, etc), especialista en comunicación asertiva y gestión de procesos. Mi desempeño se alinea al éxito, destacándome por el liderazgo y la construcción de equipos de trabajo motivados, dando como resultado el cumplimiento de metas, manejo herramientas ofimáticas como excel intermedio, power BI, office 365, libre office, plataformas como crm, genesys, HubSpot, etc; realizo monitoreos, seguimiento,retroalimentaciones oportunas, analisis de datos y construcción de informes, preferiblemente en campañas de educación, telecomunicaciones, mesa de servicio TI, salud. Garantizo la satisfacción del cliente, contribuyendo al crecimiento y éxito de la empresa.
Educación
Técnico en Administración de Recursos Humanos
SENA
Bogotá 2020
Técnico en Gestión de Calidad y Procesos ISO
SENA
Bogotá 2012
Comunicación social y periodismo VIII Semestre
Corporacion Universidad Minuto de Dios
