Isabella Muñoz
Asesora servicio al cliente
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Sobre mí
Estudiante de Licenciatura en Lenguas Modernas y Relaciones Internacionales, bilingüe. Enfocada en facilitar espacios de escucha y comunicación abierta en servicios sociales y áreas de resolución de problemas. Con gran capacidad de aprendizaje y fuertes habilidades creativas, priorizando trabajo efectivo y atención al detalle; enfocado hacia brindar la mejor experiencia posible tanto en servicio al cliente como en espacios laborales internos.
Experiencia
Social media manager at Like One Mascotas - Wellness for Pets (2024-01 – Present)
Gestión de redes sociales y contenido digital para marca de bienestar animal
- Planear, programar, and publicar contenido, manteniendo un calendario de contenido alineado a los objetivos de marketing de la marca.
- Interactuar con seguidores y responder comentarios, mensajes directos y tags de manera amigable proporcionando la información necesaria.
- Monitorear las métricas de engagement (Likes, compartidos, alcance, guardados, etc.).
Tutora de Inglés at Grupo Estudiantil Language Cœur - Pontificia Universidad Javeriana (2025-01 – Present)
Tutoría académica en inglés para estudiantes universitarios
- Orientar a estudiantes que presentan dificultades en el curso.
- Motivar y dar seguimiento al progreso de los tutorados.
- Planear sesiones de tutoría y diseñar actividades dinámicas (individuales o grupales).
Educación
Licenciatura in Lenguas Modernas - Relaciones Internacionales – Pontificia Universidad Javeriana
Bachiller – Colegio Americano de Bogotá (2022-12-05)
