Asistente Virtual en Salud
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Soy enfermera profesional, realizo transcripciones de documentos médicos como historias clínicas, informes médicos, informes de pruebas especiales. Asistente virtual de profesionales de salud, llevando agenda de citas médicas, gestión de llamadas de proveedores y pacientes.
Coordinación de más de 300 solicitudes mensuales de atención médica.
Atención al cliente y gestión de 250 llamadas al mes, asegurando tiempos de respuesta óptimos. Creación de protocolos de atención que redujeron incidencias en un 20%. Gestión de proveedores sanitarios, optimizando la logística y tiempos de atención en un 15%.
Coordinación de más de 200 citas médicas domiciliarias y de telemedicina mensuales. Seguimiento a usuarios de Medicina Prepagada, logrando una reducción del 30% en tiempos de atención. Implementación de mejoras en seguimiento de citas, aumentando la satisfacción del usuario en un 25%.
Auxiliar de Referencia y Contrarreferencia
Manejo de bases de datos y herramientas como Drive, Excel y correo electrónico, mejorando la organización interna en un 40%. Procesamiento de más de 500 asignaciones de viáticos y transporte para pacientes referidos. Creación de drive compartido que agilizó los trámites y aumentó la productividad en un 35%.
Gestión de más de 150 citas para exámenes de alto costo mensualmente.
Implementación de guiones actualizados que redujeron tiempos de llamada en un 20%, mejorando la experiencia del usuario.
Enfermera licenciada con más de 15 años de experiencia en salud pública, emergencias, enfermería escolar y telemedicina. Amplia experiencia en gestión de procesos clínicos, manejo de citas médicas y optimización de protocolos institucionales. Destacada por habilidades en la comunicación con pacientes y familias, así como por mejorar la eficiencia de los servicios de salud mediante herramientas administrativas.
