Alejandra Posada

Auxiliar administrativa. Con experiencia en apoyo a procesos administrativos y operativos, Atención al Cliente, gestión documental, organización de archivos de información. Me caracterizo por ser una persona responsable, organizada, proactiva y comprometida con el cumplimiento de mis funciones.

Cuento con habilidad para trabajar en equipo, buena comunicación, capacidad de aprendizaje y adaptación a diferentes entornos laborales. Orienta, brindar un servicio de calidad y contribuir al cumplimiento de los objetivos de la organización.

AUXILIA ADMINISTRATIVA at TRANSPORTES Y MUDANZAS A UN CLICK (2025-02 – 2026-04)

• Recepción y atención de llamadas, correos electrónicos y clientes
• Elaboración y organización de archivos de documentos administrativos
• Manejo y actualización de base de datos y registros de información
• Elaboración de informes, formatos, cartas y documentos requeridos.
• Apoyo en la gestión y seguimiento de procesos administrativos.
• Organización y control de documentos física y digital.
• Manejo de herramientas ofimáticas como Work Excel. Y correo electrónico.

ASESORA COMERCIAL CARTERA at FINLECO BPO (2022-09 – 2023-01)

• Gestión y seguimiento de cartera de clientes con obligaciones pendientes.
• Contacto telefónico y por diferentes canales para realizar gestión de cobro.
• Negociación de acuerdos y alternativas de pago con los clientes.
• Seguimiento a compromisos de pago y actualización de información en el sistema.
• Orientación al cliente sobre estados de cuenta, fechas de pago y opciones de financiación. Manejo y resolución de inquietudes, solicitudes y objeciones de los clientes. Aplicación de estrategias comerciales para la recuperación de cartera y fidelización de clientes.

TECNICO in ADMINISTRATIVO EN SALUD (2024-07)

BACHILLER ACADEMICO (2020-12)