ATENCIÓN AL CLIENTE | PUBLICISTA COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE USUARIOS
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Soy publicista y mercadólogo recién egresado, Tecnólogo en Diseño Gráfico Publicitario con experiencia en atención al cliente y gestión de usuarios tanto en canales presenciales como digitales. Información y experiencia laboral he trabajado de cara al cliente, orientando, resolviendo inquietudes y haciendo seguimiento a solicitudes, siempre procurando que la información sea clara y el proceso ágil. Soy una persona organizada, con buena comunicación y capacidad para manejar situaciones con calma, adaptándome fácilmente a entornos dinámicos y me enfoco en brindar soluciones claras y oportunas.
Administrador Floristería at Jardín de Rea Floristería (2025-2026)
Gestión de clientes en canales presencial y digital (WhatsApp e Instagram), brindando asesoría y acompañamiento durante el proceso de compra. Recepción, seguimiento y cierre de pedidos, garantizando cumplimiento en tiempos de entrega y satisfacción del cliente. Manejo de solicitudes, cambios y reclamos, ofreciendo soluciones oportunas. Apoyo en estrategias comerciales para fortalecimiento de ventas y fidelización. Control administrativo básico del punto de venta.
Asistente Administrativo Practicante at Universidad Pontificia Bolivariana | UPB (2018-03 – 2018-09)
Atención directa a estudiantes y personal administrativo, brindando orientación y solución a requerimientos. Seguimiento de solicitudes garantizando respuesta oportuna y satisfacción del usuario. Apoyo en gestión documental e inventario con manejo de herramientas ofimáticas. Elaboración de reportes administrativos.
Profesional en Mercadeo y Publicidad in Mercadeo y Publicidad – Universidad de Santander (2023 – 2025)
Tecnólogo en Diseño Gráfico Publicitario in Diseño Gráfico Publicitario – Universidad de Santander (2019 – 2022)
Técnico en Asistencia Administrativa in Asistencia Administrativa – Multitech (2017 – 2018)
Bachiller Académico – Colegio Fernando de Aragón (2017 – 2017)
